Micromania

Expérience fantastique: Équipe au top ! J'ai enfin pu trouver mon jeu ici alors qu'il était en rupture partout. Les vendeurs ont pris le temps de m'aider pour que je puisse repartir avec le titre le jour même. Un sens du service client vraiment rare et une gentillesse qui fait plaisir. Merci encore pour votre aide !

Expérience fantastique: Great Micromania store in Grenoble. Friendly staff, good selection of games and accessories, and really helpful advice. Always a good experience.

Expérience fantastique: On y trouve régulièrement des jeux pas disponibles ailleurs. Les vendeurs ont vraiment du courage la clientèle n'est pas forcément agréable, mais eux gardent le sourire.

Expérience négative: Expérience très désagréable. En arrivant dans le magasin, je vois trois vendeurs à la caisse. Je m’approche donc gentiment d’une vendeuse pour poser une simple question (je n’avais aucun article en main). Elle me répond d’un ton très hautain : « Alors madame, la caisse est là-bas. » Je lui explique que je souhaite juste poser une question, mais elle est incapable de m’apporter une réponse claire (peut être par manque d’envie) et continue de me parler de haut. Je veux bien comprendre que tout le monde peut avoir une mauvaise journée et que ce n’est pas toujours facile, mais ce n’est pas une raison pour déverser sa frustration sur les clients. Dommage pour l’image du magasin. Je ne connais pas son nom, mais elle avait une queue de cheval, les cheveux bruns, portait des lunettes et un pull avec une image de Jinx (de la série Arcane).

Expérience négative: J'ai acheté GTA 5 édition premium et quand j'ai voulu le rendre car il y'avais un petit problème elle me l'a échange contre GTA 5 normal on m'a arnaque 10€ déconseillé a 100% (je précise aussi que vous n'avez pas besoin de prendre de garantie peut importe se qu'il se passe il vont vous dire qu'il ne font pas de garantie pour sa donc franchement c'est un des pire endroit pour acheter des jeux ect)

Expérience fantastique: Super ! Le vendeur est sympathie, jovial, et d’excellents conseils je recommande

Expérience négative: Il mon arnaquer 10€ j'ai pris une garantie de casse au cas où ou de bug et quand je repart les voir il me disent que il n'y a pas de garantie alors quelle se finissait en août 2025 je vous le déconseille fortement si vous voulez pas vous faire arnaquer écouter moi

Expérience fantastique: Un superbe accueil, des personnes vraiment sympathiques et conciliants, un petit plus pour la jeune fille qui vient de la boutique de Grenoble qui est vraiment d'une gentillesse incroyable, merci beaucoup pour nous avoir aider, à bientôt

Expérience négative: Je suis allée ce matin dans ce magasin avec mon fils de 10 ans. On était les seuls clients. On entendait donc bien la conversation des deux vendeurs. L'un des deux parlait extrêmement mal. Il a répété au moins 30 fois des injures ! On a fini par sortir tellement on n'en pouvait plus !

Expérience négative: Dommage que je peux pas mettre 0 étoile !!! Ce soir je vais chez Micromania a Grand Place j'entre je douvais acheter une PS5 et je me met derrière un client a l'accueil que parlait avec le mec de la boutique.....bref j'étais derrière mais j'étais un fantôme enfait ni un regarde ni une parole rien de tout ils se sont foutu complètement de moi les 2 ils parlent des jeux des truc et moi derrière comme un con a attendre .au final je me suis barré et lui il n'a même pas demandé si j'avais un information a demander rien de tout. Donc vous avait raté une vente de 490 euros bravo a vous pour être rigoureux quand vous prenez quelq'un a travailler. J'achèterais la PS5 ailleur et j'espère le mec la de ce soir Vien viré car wesh ta raté une vente .....c'est pas un bar c'est une boutique demander un info ok mais répondre vit pas ce racconter la vie EXC j'ai pas le temps a passer avec toi mec . Pfff dégoûté .

Expérience négative: Un service téléphonique catastrophique, pour une simple question de 5 secondes le vendeur me fait attendre 20 minutes et à chaque fois que je rappelle il me répète encore * deux petite secondes s'il vous plait* je n'ai jamais vu ça de ma vie j'ai eu l'impression d'appeler pour l'achat d'un appartement même les services SFR sont plus rapide a repondre faut le faire.. MAGASIN A ÉVITEZ D'URGENCE !

Expérience négative: Attendre 50 minutes pour changer une manette pour qu’au final on te dise non à cause des cartes Pokémon. Au lieu de prévenir avant, la caissière te laisse attendre. Courage à elle qui était toute seule par ailleurs. Déçu de ce magasin

Expérience négative: Ce magasin n’est pas si mal. Mais alors pas contre quand il faut faire la queue pour la caisse quelle horreur! J’ai du y passé au moins 20 voir 30 minutes.

Expérience négative: Service déplorable. Une queue immense a la caisse, qui n'avance Même pas. Pourtant 2 vendeurs sont là. Le premier qui reste scotché sur l'ordinateur pendant 15 mins. Le 2eme qui ne ce dépêche pas du tout, et qui en plus répond au téléphone en mode normal en racontant sa vie alors que pleins de monde attends. Pour les prix proposés et le nom de l'enseigne c'est tout simplement honteux et scandaleux !!

Expérience négative: Vendeur non respectueux en vers sa clientèle Il n’avais vraiment pas du tout envie de travailler je n’y retournerai plus !

Expérience fantastique: Très bon Magasin, des Très bons vendeurs, je suis passé vers 11 h 10.

Expérience fantastique: Une équipe vraiment très pro et une responsable sérieuse et à l'écoute, vous pouvez leur faire confiance.

Expérience négative: Une manette premier prix vendue dans une boîte PlayStation l’équipe de veut rien savoir de son erreur donc 70€ mis en l’air

Expérience négative: Nul

Expérience fantastique: 1 super conseil et de bonnes explications

Expérience négative: Des arnaqueurs des menteurs des voleurs on ma proposé la veille 200€ pour une reprise d’une ps4 en excellente état et le lendemain quand je viens avec la console en question plus que 170€ de reprise une honte a sans demander comment ils dorment le soir de plus la politesse n’est pas leurs fort. La non-chalance les caractérise de plus il me disent que je me suis fait arnaqué sur une manette qu’il mon vendue avec la console comme quoi il ne savent pas bien réfléchir je déconseille

Expérience négative: Aussi curieux que cela puisse paraître, je crois que le vendeur qui était à la caisse n'avait pas envie que j'achète dans le magasin.... Il était trop occupé à coller ses prix sur des boites. Pas un regard dans ma direction, comme si je n'existais pas. J'ai reposé le produit que j'avais dans les mains et je suis parti... pas prêt de me revoir dans sa boutique!

Expérience négative: jamais un bonjours, jamais un au revoir. gérante dépassé et d'un désagréable et d'un dedain à son sommet. mieux vaut grandement aller a la boutique du centre ville ou bien Comboire qui sont au top.

Expérience négative: NE PAS ACHETER DANS CE MAGASIN. Nombreux jeux et produits dérivés mais un SERVICE APRÈS VENTE déplorable. Une gérante complètement dépassée par les évènement qui trouvent toutes les excuses pour ne pas renvoyer un produit défectueux acheté chez eux et sous garantie ! Madame si ce travail est trop compliqué pour vous, allez voir ailleurs ! Et c’est ce que je vous conseille de faire pour tout achat autour du JV. Le consommateur ayant le choix, allons donc voir ailleurs… et près forcément très loin.

Expérience fantastique: Ok

Expérience négative: Jeux d'occasion au prix du neuf, accessoires jusqu'à trois fois plus cher

Expérience négative: J ai acheté une manette ps4 neuve dans son emballage ferme. Suite a une problème je contact Micromania grand place pour cette panne mais le numéro de série était pas visible. La responsable du magasin n a rien voulu entendre pour la garantie malgré que la manette proviens de chez eux. Aucun service. Elle a même appelé la sécurité alors que je suis resté très correcte et je n' ai montre aucune agressivité. Je pense qu elle n aimait pas notre échange devant les autres client. Je me suis fait vole légalement par Micromania. C est une honte

Expérience négative: Moi qui adore cet endroit j'ai été très déçu de l'accueil j'ai demandé un renseignement par rapport à un jeu et la vendeuse m'a résumé le jeu... c'était pas un résumé c'était plus :"ouais c'est comme ci comme ça merci au revoir " j'avais limite l'impression de gêner. Et le bouquet final cette même vendeuse apparemment la gérante, nous fait poireauter plus de 15min sous prétexte qu'elle doit faire le compte-rendu à son vendeur avant alors qu'il n'y avait que nous dans le magasin pour acheter une petite figurine ça n'allait pas prendre plus de 2min du coup on est parti sans. Vous avez raté une vente et perdu une cliente pourtant fidèle. Vraiment très dommage de ne pas connaître ses priorités par rapport aux clients elle avait tout le temps ensuite de faire son "compte-rendu".

Expérience positive: C'est ok tiers

Expérience négative: 1h d’attente en caisse, je suis consciente qu’il y’a les retours et échanges de Noël mais c’est à chaque fois pareil ! Quand comptez vous déployer les moyens nécessaires ?

Expérience fantastique: Boutique fétiche de mes enfants, mais pas pour mon portefeuille ‍. Il y a beaucoup de références de jeux et des figurines. Je recommande

Expérience positive: Jeu mal ranger et magasin cher. Je trouve pour un micromania un manque d'organisation dans les bac de jeux.

Expérience négative: Alors je n'écris jamais d'avis mais en vue des circonstances je suis obligé, Tout d'abord j'ai été acheté un jeux de switch la semaine dernière le 1er jeune homme qui m'a servi ( triskel au tour du coup) beaucoup de blabla pour me vendre un jeux d'occasion à 29,99€ et très motivé à me faire payer une garantie en plus pour protéger mon jeux d'occasion que j'ai refusé...j'achète donc le jeux et arrivé à la maison mon fils de 10 ans super content à ouvert la boîte il n'y avais pas de cartouche de jeux dedans le mec m'a donc vendu une boîte 29,99€ vide et en plus il a essayé de me la faire assurer. En voyant que la boîte était vide je cherche un peu dedans et je trouve un code sûrement de l'ancien propriétaire du jeux, je rentre le code en pensant que c'était peut-être une erreur de ma part et que j'aurais peut-être mon jeux comme sa et là, la console me redirige vers le Nintendo ishop pour pour racheter le jeux 9,90€ et que sinon je n'avais accès qu'à la démonstration.... du coup voyant mon fils triste j'ai payer une deuxième fois le jeux ( en tout une boîte vide 39,89€ ). Mon fils a donc son jeux sur Nintendo ishop je me décide donc à retourner à ce micromania grand place pour me faire du coup rembourser le jeux sans cartouche et je suis tombé sur la gérante cette fois ( une petite dame rousse tres désagréable comme toujours et très peu commerçante comme dabitude, d'ailleurs ( problème récurrent dautres clientsjuste derrière moi revenaient pour le mêmegenrede problème)) Avec visage fermé qui ne veux pas me rembourser et qui essaye de se dedouané comme elle peut et qui me répond : "Vous savez madame, sa arrive à tout le monde de se tromper mais vous comprenez je suis obligé de faire une procédure de remboursement et sa n'ai pas sur que sa marche car il fallait me ramener le jeux avant vous l'avez acheté le 28 et nous sommes déjà le 4..." En gros c'est de ma faute que la personne n'a pas mis de cartouche dans le jeux en sachant que la semaine je travail et que je ne suis pas a leurs disposition cest juste des incapable en bref équipe vraiment minable avec tout l'argent qu'on leurs lâche à l'année avec leur super carte Gold ,n'assume rien sa n'est vraiment pas normal je suis moi même dans le commerce et vraiment des gens comme sa ne devrait même pas avoir le privilège de gérer une boutique ! Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerais plus jamais et que je ne leurs ferais aucune bonne pub c'est des escrocs!

Expérience fantastique: Gentil vendeur, efficace

Expérience positive: Beau magasin mais très cher.

Expérience positive: Una especie de game Francés. He ido a buscar algún juego que no encuentras por allí.

Expérience fantastique: Très beau magasin, équipe au top !

Expérience fantastique: Tres bon Micromania avec énormément de choix en occasion, et d'ailleurs même des mangas en occasion ce qui est très cool

Expérience négative: Je suis venu acheter une figurine. Il n'y en avait visiblement plus en stock. On m'a a la place donner un modèle d'exposition, avec boîte abîmée dans les coins, aucun scotch pour sceller la boîte, plastiques absent, sans me demander mon avis. Le tout POUR LE PRIX DU NEUF. Il est honteux de vendre des articles "d'occasion" au prix du neuf. Très déçu.

Expérience négative: J'ai appelé le 23/06 à 11h pour demander si le magasin avait des figurines POP foot pour un cadeau. Durant mon attente, la jeune vendeuse au bout du fil s'est mise à raconter son dégoût pour le football et sans que je ne lui demande son petit avis elle racontait: "je suis anti-foot moi, je trouve que le foot c'est bas, moi c'est les jeux vidéos etc.". Ecoutez Micromania, je n'en ai rien à faire si vos vendeuses dénigrent les clients qui veulent des produits en lien avec le foot et je m'en fiche de son avis! Par contre une petite formation commerciale à votre personnel ne ferait pas de mal, cette pauvre fille ne semble visiblement pas comprendre ce qu'est la relation clientèle et la manière dont on s'adresse aux clients!

Expérience positive: Bon conseil

Expérience fantastique: Bons conseils, équipe sympathique

Expérience positive: Extrêmement petit , dommage qu'avec le temps ce magasin n'ait pas un peu plus d'espace. il y a des "enseignes" qui feraient mieux d'échanger leur emplacement avec Micromania surtout dans grand place ! Au moins la culture geek aurait plus de choix

Expérience fantastique: Super, beaucoup de choix et une demoiselle très patiente et gentille à l'accueil

Expérience fantastique: Ok

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Equipe a l'écoute et qui prend le temps de répondre

Expérience positive: Bien renseigné personnel au top

Expérience fantastique: Grâce à Micromania j'ai pû comment les streaming

Expérience fantastique: Ras au top les vendeurs

Expérience négative: Pourri reprend fifa 23 30 € déçu

Expérience fantastique: Personnel très sympa et extrêmement patient, même face à une cliente complètement hystérique ils ont su garder leur sang-froid et rester pro ! J'ai pu revendre ma PS4 chez eux suite à l'offre spécial Micromania et tout s'est très bien passé.

Expérience négative: L’attitude du personnel est pitoyable.

Expérience fantastique: Super.

Expérience positive: Très bon conseillé même si je n' ai pas trouvé ce que je cherchais

Expérience négative: Toujours aussi cher, comme tous les micromania... Et des promos accessibles que si on est membre, mais c'est pas signalé, donc c'est de l'arnaque au passage

Expérience fantastique: Foot

Expérience fantastique: Personnel sympa et a l'écoute

Expérience fantastique: Super accueil des vendeurs Disponibilité et écoute Un grand choix, j'y ai trouvé ce que je cherchais

Expérience fantastique: Très bonne prestation .simpas un des meilleurs je pense.

Expérience négative: Au secours ! Un vendeur charmant de prime abord qui dès qu'il perd le contrôle parce que sa caisse plante devient désagréable au possible, se plaint qu'il est seul parce que son chef a le covid, que des p'tits nouveaux fin décembre faisaient pas le boulot correctement et qui se défoule sur les clients en leur déversant son stress dessus et les rendant responsable de son malheur. Un monsieur à ne pas laisser seul aux manettes du magasin ! Je vais essayer de garder en tête les fameux petits nouveaux incompétents qui au moins gardaient le sourire quand ils ne savaient quoi répondre et allaient farfouiller pour revenir avec une réponse !

Expérience fantastique: Accueil sympathique. Personnel très professionnel qui n'hésite pas et prend la peine à se renseigner sur le compte client auprès de leurs collègues d'autres micromania pour ne pas vous vendre 2 fois le même jeu dans le cas d'un cadeau j'ai bien apprécié ! MERCI !

Expérience fantastique: Plateforme de jeux super ya le choix les promotions sont super l'équipe toujours a l'écoute du client pour mieux nous conseiller merci continuer comme sa a bientôt

Expérience fantastique: Equipe au top, satisfait à chaque visite.

Expérience fantastique: Que celui-là ou celui de la galerie de Carrefour, les personnels sont toujours très sympathiques et à l'écoute. Beaucoup de choix de jeux neufs ou occasions, ainsi que des gadgets geeks.

Expérience fantastique: Merci à l équipes du magasin. Un plaisir pour moi et mon fils

Expérience fantastique: Je suis content d’avoir eu mes boosté pokemont

Expérience négative: Pas de tout !

Expérience négative: Inadmissible ! Ouverture censée être a 10 heures tout est ouvert sauf Micromania ! Il est 10 h 25 toujours personne la nuit a du être dur !

Expérience positive: J'aime beaucoup micromania la dernière console ne sera pas très chère 500 euro

Expérience positive: Lourd comme d hab

Expérience négative: Accueil correct seul point négatif il vende des manettes casser ou inutilisable et ne veulent pas les échangé ou les échangé inadmissible

Expérience fantastique: Bon magasin trop bien les jeux et un bon accueil

Expérience fantastique: Personnel très compétent. Le magasin est tout petit.

Expérience fantastique: Consigue todo lo que buscas y te ayudan

Expérience fantastique: Très bon magasin. Accueil très sympathique

Expérience positive: J'aime bien cette endroit

Expérience fantastique: Rien à dire, c'est parfait

Expérience fantastique: Je recommande vendeur sympa et commerçant

Expérience fantastique: Très accueillant vendeurs passionnés

Expérience positive: Accueil assez correct. Prix des jeux d'occasion intéressant

Expérience fantastique: Personne super acceuillante et gentils. Prix asser cher (mais sa vaut le coup...) Espace assez petit mais malgre tout on sais s'y retrouver quand on cherche, donc c'est le bienfait.

Expérience positive: Bonne équipe, bon conseiller, et super sympa merci l'équipe

Expérience fantastique: Personnels a l'écoute et accueillant

Expérience fantastique: Sympa et choix

Expérience fantastique: Bonjour, je mets 5 étoiles car déjà à la recherche des cadeaux pour le père Noël 2019 pour mon fils.. J allais opter pour une console et le conseiller qui m à renseigner à vraiment été de bons conseils, même en aillant du coup rien acheté, je reviendrais ici avec plaisir pour les achats de jeux vidéos grâce à ce passionné fin connaisseur. Donc je recommande pour les conseils très bon accueil...mais se n est que mon avis... ️

Expérience fantastique: Magasin épique, vend encore des DQs (j'ai trouvé DQVII), ce qui est très rare. Merci en plus vous avez baissé les prix (au lieu de 29,99 vous avez fait 10,99 aucune idée de pourquoi). Le personnel est très gentil et accueillant, ils donnent envie d'acheter. Merci !

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Le piège

Expérience positive: Endroit oppressant, peu de place et beaucoup de gens ... Dommage les vendeurs sont top.

Expérience fantastique: Super accueil ! Merci aux vendeurs de m’avoir conseiller Pokemon pour mon filleul, il se régale

Expérience positive: Des vendeurs qui savent de quoi ils parlent, et qui prennent le temps de discuter avec vous, ça fait plaisir.

Expérience fantastique: Tres bon micromania

Expérience positive: Vendeuse fort sympathique, qui a su m'orienter vers le bon choix du produit

Expérience positive: Petit magasin. Responsable sympa et de bon conseil

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Horaire incorrect, un magasin incapable de renseigner correctement ses ouverture en 2018...

Expérience négative: En 2018, acheter une switch, s en mettre pour plus de 400 balles et avoir une console qui marche 4 jours, c est normal apparemment. J ai contacté micromania, qui me propose bien entendu l incontournable SAV, pour une console qui a marché 4 jours, juste honteux. Je suis en litige avec eux, puisqu'ils ne prennent même pas la peine de répondre à mes demandes de remboursement. Finalement c est à se demander si à notre époque ce n'est pas mieux d acheter des produits d occasions oi reconditionnés.

Expérience fantastique: top : conseil et demande le personnel est top