Micromania

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone, très pénible !!!! J'ai besoin d'un renseignement. Du coup, ça ne donne pas envie d'aller plus loin.

Expérience négative: Alors, en principe je ne dis jamais rien sur Micromania car ma fille de 14 ans aime y aller pour ses cartes LORCANA mais à chaque fois qu'elle y va, on ne lui rend pas la monnaie ( ok, on parle de 2 ou 3 ctes mais c'est le principe). Visiblement vous connaissez que trop bien la loi stipulant que le rendu de monnaie n'est pas obligatoire dans le cas d'une incapacité à la rendre. C'est une belle politique

Expérience positive: Micromania, magasin de jeux vidéo d’occasion Situé dans le Centre commerciale de Jaude, parfait pour se balader et faire les boutiques Il rassemble des cafés des restaurants, des magasins, de vêtements, de la cosmétique Ainsi que des magasins de décoration ou autre

Expérience fantastique: Vendeurs cools et à l'écoute, le magasin est impeccable

Expérience fantastique: Personnel chaleureux et à l’écoute

Expérience négative: Attendre 5/10 minutes en caisse, pour s'entendre refusée la vente d'un article, car je ne suis pas cliente prenium. Et ben je peu vous dire que ça ne donne absolument pas envie de le devenir !!! J'irai voir ailleur si on veut bien de moi comme cliente , ça c'est certain !

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone. Pourtant, avoir un numéro de téléphone pour un professionnel est fait pour être joint et renseigner les clients. Très respectueux des personnes à mobilité réduite qui doivent appeler avant pour être sûres de ne pas se déplacer pour rien.

Expérience négative: Très mauvaise expérience chez Micromania. J’ai acheté un jeu il y a une semaine avec une assurance payée 3 € supplémentaires. Lors de l’achat, on m’a clairement indiqué qu’en cas de casse, un remboursement était possible. Il y’avait une rayure sur le disque. Aujourd’hui, je me rends en magasin pour demander ce remboursement et on me le refuse en m’expliquant qu’il faut qu’il n’y ait plus de stock en magasin pour être remboursé — information qui ne m’a jamais été précisée au moment de l’achat. En plus de ce manque de transparence, l’attitude du personnel était déplacée, avec des sourires qui donnaient clairement l’impression qu’on se moquait de moi. Je trouve cela très décevant pour une enseigne comme Micromania. Je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Cette

Expérience fantastique: Éric et Claire ont été adorables! Ambiance chaleureuse, personnel au top et de bons conseils ! Ils nous ont fait un geste au niveau des figurines Disney! Je recommande vivement !

Expérience négative: Je suis venue pour un SAV d'une console achetée chez eux il y a un an, jamais aucune nouvelle donnée, toujours des "on sait pas". Vendre des consoles ca sait faire en revanche, offrir le SAV legal et obligatoire ca sait pas faire. Une fois ma console récupérée ca sera le boycott, j’irai directement a la fnac ca sera plus simple.

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part du responsable musclé

Expérience négative: J'ai souvent eu de mauvaises expériences avec cette boutique Micromania. Aujourd'hui même, j'ai pu demander à acquérir une manette PS5 bleue à un vendeur. Lui faisant confiance au moment de l'achat, j'ai pris la boite qu'il m'a confié sans inspecter le produit, alors même qu'il insistait pour me proposer une assurance et m'a demandé de me justifier lorsque j'ai dit non. De retour à mon domicile, je sors la boite du sac et découvre que la manette est violette. Je perds une heure de mon temps pour retourner en magasin. Sur place, le vendeur ne présente pas ses excuses, semble satisfait, et me fait payer une différence de 5€ en expliquant que le modèle bleu est plus cher que le mauvais modèle qu'il m'a donné et qui m'a obligé à faire un aller retour de plus. Il a refusé tout geste commercial, toujours sans daigner s'excuser. Je recommande donc d'éviter la fréquentation de cette boutique, la marque Micromania étant de plus en plus décevante à tous les niveaux.

Expérience fantastique: Au top Merci encore au manager pour avoir résolu le problème de livraison de mon jeu

Expérience fantastique: Il est impeccable

Expérience positive: Magasin Micromania agréable, avec une équipe sympa et de bon conseil, comme souvent dans l’enseigne. En revanche, j’ai eu l’impression qu’il y avait moins de choix que dans d’autres Micromania, surtout au niveau des jeux d’occasion. Ils se concentrent principalement sur les jeux PlayStation, au détriment des autres plateformes. Les prix m’ont aussi paru un peu élevés, même pour des jeux ou accessoires pas forcément très récents. Ça reste une boutique pratique, mais pas forcément la plus avantageuse en termes de tarifs et de disponibilité.

Expérience négative: Je viens une première fois pour une simple garantie, le magasin n'est pas capable de retrouver le ticket de caisse, pourtant enregistrer, vérifie l'objet a envoyer en SAV, confirme la panne, me dit qu'il ne peut rien faire, me fait revenir, en me demandant de retrouver le ticket et si possible quand un responsable sera présent, hors je vie a 72 kilomètres n'ayant pas de Micromania plus proche, je ne peut faire autrement ! Je suis donc revenue avec un ticket que j'ai du retrouver sur le compte client Micromania.. mais cela n'était encore pas suffisant, je me retrouve face a une employée qui a encore du appeler son supérieur absent, qui me dit cette fois de ramener la boite que l'on ne ma pas préciser de garder ou même de revenir avec en plus du ticket la première fois, de plus l'on me dit d'attendre l'extension de garantie payante qui débute en octobre (dans 6 mois avec un produit don je ne peut me servir) je rappel le produit est encore sous les 2 ans de garantie légale et deux employés ont constater la panne dans les règle de garantie ! Conclusion : j'ai fait 280 kilomètres pour rien, mon produit défectueux sans SAV, pas de geste, pour une cause qui ne concerne que le magasin et le fabricant mais en aucun cas le client ou du moins un client non prévenu ! Inadmissible surtout après 15 ans de fidélités chez vous, très mauvaise expériences.

Expérience négative: Vendeur charmant qui s'excuse de m'avoir fait attendre. Et puis je lui dit que je viens retirer une pré-commande passée sur le site Micromania... le drame! Plus de sourire, amabilité réduite au minimum, limite pas au revoir. Si cela les embête d'être point retrait de leur maison mère qu'ils arrêtent de le proposer!!!

Expérience fantastique: Vendeur au to, super magasin plein de choix je recommande vivement

Expérience négative: Personnel qui ne connaît pas ses promotions.. Donc ne les proposent pas, et une fois que le ticket est passé et une fois qu'on s’est rendu compte qu’on nous avait pas fait la promotion. Le vendeur nous dit qu’il pourra rien faire pour nous. Plus jamais j’irai dans ce magasin. Travaillant dans le centre JAUDE je trouve ça vraiment très moyen de me faire enfler par un autre commerçant.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier les deux vendeurs d’aujourd’hui qui ont été très agréable avec moi et polie

Expérience négative: Employé pas très agréable, le commerce n’est pas fait pour lui.

Expérience positive: beaucoup de choix de jeux video en tout genre,des goodies et les lotteries d'ichiban kuji. les goodies sont un peu plus chère que la moyenne, dommage.

Expérience positive: Boutique très petite, ne rachètent pas à une valeur correcte, sinon ça va

Expérience fantastique: Responsable de boutique très jeune mignon souriant sympathique et compétent. Un grand plaisir d'y retourner

Expérience négative: Employés super malpolis. J’appelle, on me décroche mais personne ne parle. Au bout de 30 seconde à écouter des bruits de fond il raccroche. Je rappel et on me dis de rappeler un autre jour sans me laisser parler et ils raccrochent. Achetez en ligne c’est bien moins cher et avec un meilleur SAV.

Expérience négative: Honteux fuyez Plus d'un mois ce sont passer et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma manette sous garanti (vendu par leur soin) et aucune réponse apporter. Une jeune fille a la caisse très désagréable et incompétente. Vous devriez avoir honte . Et arrêtez de vendre des extensions de garantis complètement bidon.

Expérience fantastique: Le nouveau gérant dénommé Hugo est juste génial, j’avais un problème depuis 6 mois qu’il a réglé en un rien de temps. Je recommande a 1000% ça fait plaisir quelqu’un de compétent qui est à l’écoute du client.

Expérience négative: Un Micromania sans carte steam c'est comme une bibliothèque sans livre...

Expérience négative: Je mets une étoile Ne répond jamais au téléphone Idonne mauvais Image du magasin

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone, quelle utilité d’en mettre un ? Vraiment déplorable

Expérience négative: Service déplorable même le nouveau responsable. Qui est là depuis trois semaines n’est même pas capable de prendre la relève correctement et de satisfaire les clients. Je suis passé à 15h30 pour lui demander de mettre un objet de côté pour deux jours finalement du compte je reviens 1h30 plus tard, l’objet était déjà vendu. Je suis un gros client depuis des années j’ai la carte premium mais je peux vous dire que depuis quelques temps ce Magasin c’est devenu n’importe quoi Ça fait vraiment partie du pire Micromania de Clermont Ferrand !!! Ce magasin est vraiment à éviter personnel, vraiment pas sérieux

Expérience négative: Une étoile, car la qualité du service est très mauvaise. Et surtout ne répond jamais au téléphone. Ceci n'est pas fait pour être jolie.

Expérience négative: J'achète un jeu, je rentre chez moi, le disque n'est pas reconnue. Il était 17h00. Jes les appeles. Personne répond pendant 1h00. Le numéro de téléphone c'est pas juste pour faire jolie. Et il s'agirait de tester ses CD avant de les vendre. Le lundi 7 octobre à 18h01

Expérience négative: J'y suis allé pour récupérer une commande pour mon fils uniquement disponible dans ce magasin (il y a d'autres micromania beaucoup plus proches de chez moi). Le magasin est fermé 10 minutes avant l'heure mais le vendeur est encore au comptoir et la grille pas fermée. Je lui explique que je viens juste récupérer une commande et qu'il n'est pas encore 19h, mais je reçois comme seule réponse "revenez demain". Je lui explique que je ne suis pas à côté et que c'est compliqué pour moi de revenir un autre jour et qu'il y en a pour 5 minutes. Ce charmant personnage se permet une leçon de morale comme quoi les gens qui travaillent ont des horaires et que quand c'est fermé c'est fermé (j'apprécie moyennement les remarques infantilisantes, surtout venant d'une personne à vue de nez d'une dizaine d'années de moins que moi). Mais en lisant les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à trouver qu'au moins un vendeur dans ce magasin manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: j'y passe souvent quand j'ai rien à faire sur Jaude

Expérience positive: Un site de jeux vidéo comme tant d'autres. Ne se démarque pas plus qu'un autre

Expérience négative: Vendeur ne se tenant même pas au courant de l actualité des jeux... c est assez déconcertant. Bref je vais avoir du mal à conseiller un shop dont les vendeurs ne sont pas capables de te conseiller .

Expérience négative: Nul Je ne recommande pas J’ai acheté une manette qui ne Deconne au bout de 3 semaines Aucun sav

Expérience négative: 2 expériences dans ce magasin où les vendeurs sont désagréables et limite se fouttent de votre gueule … Cet endroit est vraiment à fuir

Expérience négative: Personnel désagréable et qui ne cherche pas du tout à satisfaire sa clientèle. Dommage pour l’enseigne, magasin à fuir.

Expérience négative: Le pire Micromania de Clermont Ferrand je pense, aucun accueil, vendeurs pédant...

Expérience fantastique: Magasin sympa personnel a l'écoute

Expérience positive: Le magasin est trop petit donc peu de places pour circuler

Expérience négative: Remboursement effectué après x réclamation

Expérience négative: Bonjour J'ai passé commande le 31/08 via le site, pour un retrait au magasin de Jaude. Malheureusement la commande n'as pas été honoré ( produit non disponible). Donc la commande est annulé et débitée ?!?. Aujourd'hui je suis toujours en attente du remboursement de la commande soit 3 semaines plus tard. De plus je peux m'apercevoir que le produit est encore sur le site, une réapprovisionnement a été faite, j'ai un doute car c'est un produit en rupture partout .... Je suis bien déçu pour cette lenteur de remboursement.

Expérience négative: Arrivé pour acheter une manette pour la xbox de mon fils , Je tombe sur un vendeur qui essaye de m’embrouiller dès le départ... La garantie soit disant n’était que de 1 an ,alors que la garantie légale est de 2 ans , Essaie de vendre une assurance à 19 € par mois , Bref ,je l’ai envoyé péter et je suis parti à la Fnac.... A bon entendeur....

Expérience négative: Ne jamais entrer dans ce magasin à 18 h 45 parce que vous serez chassé du magasin. Sans respect. Après cela il ne faut pas s'étonner que les Micromania disparaissent petit a petit....

Expérience positive: La boutique est sympa mais vendeur force sur la création de compte client

Expérience négative: Rien a dire sur la disposition des articles , en revanche , le gros problème s'appelle : vendeur, vendeuse. On se croirait a la foire sérieusement. Cela fait 2 fois que je vais au magasin depuis le début de l'année, avec des vendeurs différents aussi gracieux qu'une porte de.prison, malhonnête et "je m'en foutisme". Pas accueillant du tout , faut changer de boulot si ça vous pas . Et faudra pas venir se plaindre si on commande plutôt sur Amazon parce que franchement vous l'aurez bien mérité. Je crois c'est la dernière fois que j'y mets les pieds . En plus on le balancé que la carte est plus d'actualité ou qu'elle est plus valable . Sans déconner !?! Elle est neuve de quelques mois !! Ça devient n'importe quoi. Vous avez trop jouer au zombies je crois.

Expérience négative: Ou devrais je dire ESCROMANIA Si vous voulez des jeux n’allait surtout pas la bas car ils sont trop cher qui va du simple au double !!! Allez voir ailleurs.

Expérience positive: Beaucoup de choix. Bien rangé et personnel très agréable

Expérience fantastique: Très bien !

Expérience négative: Venue plusieurs fois pour voir si un produit était dispo, la vendeuse m’a presque envoyé bouler à la limite de l’irrespect. J’irai a Riom désormais…

Expérience négative: ne répond jamais au téléphone!!

Expérience fantastique: Beau magasin très chargé mais avec beaucoup de références

Expérience positive: Beaucoup de choix, mais dommage qu'au moment de payer on nous annonce qu'un des jeux correspondant à notre boîte ne soit pas disponible (perdu)

Expérience positive: Très accueillant, à l'écoute

Expérience négative: une honte jai acheter un jeu neuf quand il me lon donnée il etais deblister et aussi a la maison je me susi rendu compte au soleil que la face avant etait trop rayé pour que ce sois neuf il on du donc le racheter doccasion et le mettre en neuf sans compter quil ne respect pas les date de sortie konami et vendent bien avant l'heure sans sanction les fournisseurs sont des traitre au petit commercant

Expérience fantastique: Super équipe qui essaie de trouver des solutions aux problèmes que j'ai pu rencontrer avec le service client de Micromania....

Expérience fantastique: Il n'est plus à présenter. Pour les cadeaux des enfants et des jeux pour se détendre, il y a du choix.

Expérience négative: Personnel très désagréable et non accueillant, ne prends pas en compte nos demande je suis très decue, je ne recommande pas aux autres clients d'aller faire affaire avec eux.

Expérience négative: Impossible de joindre le magasin, j ai précomandé une figurine qui était censé arrivait il y a 2 mois, toujours aucunes nouvelles c déplorable je ne recomanderais plus jamais la bas alors que j avais souvebt l habitude d y aller !

Expérience positive: Accueillant et souriant

Expérience négative: Que dire de plus à part des escrocs... Les occasions au même prix que les jeux neuf. Le personnel n'est pas aimable (à part peut-être une stagiaire).

Expérience fantastique: Pas mal.

Expérience négative: Magasin peu agréable et le personnel n’en parlons pas… une vendeuse nous aurais limite marcher dessus pour passer dans un mot rien…

Expérience positive: Rebajas y buenos videojuegos en promo.

Expérience fantastique: Un grand choix tjrs bien conseillé je recommande

Expérience négative: Beaucoup trop cher....

Expérience positive: Sympa

Expérience négative: Les prix sont beaucoup trop cher et les vendeurs désagréables.

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone j'ai appeller tous les jours pendant 1semaine ben toujours personne qui répond c'est pas pro

Expérience fantastique: Accueil, accompagnement, conseils pour mes achats parfaits face à mon besoin. Merci

Expérience négative: L'occasion au prix du neuf. Est-ce que la seule raison pour laquelle Micromania existe toujours est cette escroquerie sur l'achat-revente ? Le client est toujours perdant ici.

Expérience positive: Plein de jeux, des vendeurs sympas.

Expérience négative: Dommage que je suis obligé de mettre deux étoiles à ce magasin que j’aimais beaucoup. J’ai acheté une carte netflix de 25 euros afin de ne pas avoir de prélèvement automatiques sur mon compte. La vendeuse n’a pas fais son travail correctement car elle aurait dû poser les questions suivantes : - est ce que vous avez déjà un compte netflix? - est ce que vous avez des moyens de paiement sur ce compte? — si vous avec des moyens de paiement sur ce compte veuillez les supprimer afin de ne pas avoir les prélèvements automatiques. La vendeuse ne m’a absolument pas posé ce genre de question ce qui est absolument pas professionnel de sa part. Des vendeurs qui ne font pas leur boulot correctement. Comme dirait un YouTubeur c’est les escromania, ce qui à etait mon cas, j’ai été prélevé de 8.99€ . Malheureusement, je suis dans le regret le plus profond de dire de fuir ce magasin qui était mon magasin préféré de centre-ville. Allez plutôt au brezet , ils sont 10000 fois plus compétents que ceux à jaude. Vous avez perdu un client fidèle comme moi .

Expérience fantastique: Joli magasin, mais MMZ reste MMZ....bcp trop cher pour ce que c'est. 70 balles le jeu....c'est du vol.

Expérience négative: J'y suis allée pour acheter un jeu sur PC, j'ai trouvé que c'était très cher.

Expérience positive: Celui de Jaude est top équipe agréable et qui renseigne très bien petit bémol pour certaines collections il manque des choses sinon rien à dire

Expérience négative: Beaucoup trop cher et un peu d'amabilité ne fais pas de mal. Merci.

Expérience négative: Honteux Nous avons acheter un jeux 39,99€ le 5 Janvier en plus de sa on a pris une « assurance » à 3€… le jeu faisait que beuger alors que soit disant il était « neuf » donc on est aller le ramener le 6 Janvier, donc le lendemain, le vendeur nous a dit que sa venait de la PS4 ce qui est complètement faux puisque c’est le seul jeu qui beuger, bref et il nous on repris le jeu 14€ parce que on l’a essayer donc sa veut dire que sur 1 jours on nous enlève 26€ et en plus de sa sur un jeu qui beuge et qui est soit disant neuf!!!! c’est vraiment une honte…

Expérience fantastique: Sympa

Expérience négative: Accueil honteux. Il était 18h45 et le personnel, tellement pressé de fermer, passait la serpillère. L’employée m’a poussée vers la sortie avec son balai, elle m’est même rentrée dedans! et a disputé 2 enfants qui s’approchaient des jeux parce qu’ils « gâchaient son travail ». J’en n'ai jamais vu ça dans aucun commerce.

Expérience fantastique: Bcp de choix

Expérience négative: Désagréable

Expérience négative: Très décevant, J’ai réservé UN seul produit (Pokémon Célébrations) très tôt dans la matinée (6h30) afin de le retirer en magasin dans la journée. J’apprends le matin que ma commande a été annulée car le produit demandé était indisponible. Plus tard dans la journée, une fois sur place, le vendeur m’annonce que ma commande a été annulée pour être vendue en physique ! Et je n’étais pas la seule personne dans ce cas car il y a eu une dizaine de commandes annulées comme la mienne ! On ne peut pas tous être devant le magasin à son ouverture donc je m’attendais au moins à ce que ma réservation reste réservée ! C’est pas très cool de pénaliser les gens qui ne peuvent pas se déplacer comme ils le veulent, mais c’est bien la première fois qu’on m’annule ma commande pour que quelqu’un d’autre en profite ! Bref, très décevant de leur part. Leur réservation semble inutile car il suffit que quelqu’un vienne en physique avant vous pour que votre commande soit annulée

Expérience positive: Les prix neufs ou occasions sont vraiment, vraiment trop élevés. Personne peut vérifier les côtes ? Surtout quand la boutique à côté est clairement moins cher. le SAV Internet est nul, pas d'autres termes. J'ai jamais vu pire.

Expérience positive: Bon magasin très bon conseillers mais un peu cher pour certains articles !

Expérience fantastique: Personnel qualifié et pro

Expérience fantastique: Personnel super sympathique, accueil chaleureux et de bons conseils ! Je suis un collectionneur et les deux employés ont pris le temps de regarder avec moi l'état des jeux d'occasion qu'ils avaient scellés avant achat. Top PS : Katamari Damacy sur Switch est amusant, un peu répétitif mais ça change vraiment de ce qu'on connait, j'avais confondu son gameplay avec celui du magnifique Chibi-robo sur GameCube (le fameux jeu avec le système de petit robot qui se recharge dans le mur)

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience fantastique: Boutique hyper sympa, le personnel également, très compréhensif, je suis atteint d un handicap auditif, une surdité totale. Les employés ont pris le temps de se adapté à mon handicap et avec le sourire et se sont souvenu de moi quelques jours plus tard et ont baissés leurs masques spontanément, donc Big UP à Micromania ☺️☺️☺️

Expérience positive: Le personnel toujours accueillant et de bon conseil

Expérience négative: Une étoile et c’est encore bien trop gentil pour cette enseigne qui ne cesse de décevoir. J’ai commandé une PS5 sur leur site, arrivé en boutique ma commande se retrouve annulée pour X raisons. Alors que la console était bien en stock chez eux. Malheureusement il n’était pas mentionné sur le site que c’était « dans la limite des stocks disponibles ». Ce qui implique qu’ils présupposent que les produits vendus étaient en stock ou libre d’achat. Ce qui n’était pas le cas apparement. Sans nouvelles dans les 24h c’est un recommandé à la répression des fraudes. Car cela implique à être une pratique commerciale trompeuse. (Mails, screens d’achats à l’appui)

Expérience fantastique: Tres bon site

Expérience positive: L'accueil est médiocre et le prix des jeux d'occasion beaucoup trop élevé

Expérience fantastique: Conseil avisés et gentillesse au RDV. Je recommande

Expérience négative: Content de la rapidité de la livraison de ma series x en revanche déçu que l'on m'ait vendu le gamepass au plein tarif alors qu'arrivé chez moi, en démarrant la console pour la première fois, les 3 mois payés 38€ en magasin étaient et sont encore à 1€ pour les fêtes soit 37€ de dépenses perdues... N'ayant pas de visibilité sur les offres au moment de l'achat, j'aurais voulu un meilleur conseil en magasin...

Expérience fantastique: Bon magasin.