Micromania

Expérience négative: Injoignable par téléphone, ne répondent jamais

Expérience fantastique: Je suis venu pour une reprise d’un jeu PS2. Super Accueil et reprise très raisonnable. Au top! Merci a l'équipe.

Expérience fantastique: Équipe sympathique merci beaucoup

Expérience fantastique: Très,bon Magazin de jeux vidéo. Bien situé en ville.

Expérience négative: Ouvre avec 20min de retard… 20min c’est rien ? Sauf quand on a prévu des trucs, et attendre 20min pour rien devant une grille fermée, c’était pas le but. Et je sais pas vous, mais si j’arrive 20min en retard au boulot, je me fais éclater.

Expérience fantastique: La dame à l’accueil est adorable et super sympathique ainsi que toute l’équipe de ce Micromania merci à vous

Expérience fantastique: Super bien accueilli , vendeurs au top

Expérience fantastique: Super boutique Micromania près de la place Bellecour. Elle n'est pas très grande mais il y a tout ce qu'on recherche dans un Micromania, consoles, jeux vidéo, cartes tcg, goodies, etc... Le personnel est très accueillant et ils sont de bons conseils. Je recommande !

Expérience fantastique: Excellent service comme d'habitude. Vendeur tres sympatique connaisseur et passione.je retrouve l'ambiance micromania des annes 2000 c'est tres fun de venir dans cdt ambiance. Reception de mafia the old country .

Expérience négative: Tellement cher qu'on a du mal à croire que c'est de l'occasion

Expérience négative: Fermer 30min plus tôt, pas très commerçant.

Expérience négative: Un bon magasin ou je vais d'habitude, mais le SAV micromania est déplorable surtout pour mtg. Juin 2025, je commande un booster collector de la nouvelle extension mtg avec retrait en boutique. L'achat nécessite d'être client ultimate en plus. Lors du retrait, je remarque que l'un des booster a été coupé et les cartes sont abîmées. J'alerte les vendeurs qui me disent qu'ils ne peuvent rien faire a leur niveau et qu'il faut contacter le sav. Le SAV ne me propose pas d'échange ni remboursement, mais uniquement un bon d'achat de 10€, à prendre ou à laisser. Verdict : si vous faites livrer en magasin, regardez a la loupe les pliures des boosters et refusez directement le retrait de commande ; soyez tout autant vigilant que les livraisons, voir plus. J'irai vraiment ailleurs pour les TCG...

Expérience fantastique: Service impeccable, j'avais pré-commander une switch 2 qui avais un problème au démarrage elle ne voulais pas s'allumer tout le temps.. j'ai donc appelé le micromania ou ou je l'ai acheté et pas de switch disponible pour échange pres de chez moi , sauf à micromania lyon centre ville sincèrement si l'équipe vois ce message je vous remercie de votre réactivité et je souhaite voir votre magasin prospéré !! Merci

Expérience positive: Bon magasin, propre, personnel sympa. Parfois vente d'occasion. Mais les jeux sont très chers.

Expérience fantastique: Vendeur extrêmement sympathique et serviable, je suis ravi de mon passage en boutique

Expérience négative: La seule étoile que je peux mettre est pour le vendeur sans lunettes qui m’avait reçu pour des informations. Étant convaincu j’ai acheté une ps4 d’occasion sur le site avec un retrait en 1h en magasin. Qu’elle a été ma surprise une fois à la boutique d’apprendre de la part d’un autre vendeur (avec des lunettes celui ci) que je ne pourrai pas retirer mon achat avec mon numéro de retrait et ma pièce d’identité mais qu’il me fallait la cb avec également car il y a eu trop de fraudes… je n’ai jamais vu cela, étant habitué des enseignes high tech, c’est bien la première fois que je me retrouve dans cette situation. Peut être que vous avez eu bcp de fraudes mais ce n’est pas à un client lambda de payer pour cette directive qui n’avait pas l’air d’être connue de son collègue par ailleurs Très déçu, je n’y retournerai plus, je préfère à ce moment là passer par Amazon et ne plus avoir à faire à ce genre d’individu.

Expérience fantastique: Le staff est de qualité. Sans aucune mesures, les vendeurs sont calés en terme de jeux vidéos. Venu pour acheter une console, je suis reparti satisfait et mon fils aussi. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Équipe très pro! Et de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: Ce Micromania du centre ville est vraiment top, entre les jeux, consoles, peluches et goodies il y en a pour tout les goûts et tout les budgets. Les différents vendeurs sont professionnels, souriants, agréables et surtout on ressent qu'ils sont passionnés par leur métier. Je le recommande sans hésitation !

Expérience fantastique: Cela faisait plusieurs mois que je n’étais pas revenue dans la boutique de Lyon Centre, j’ai été agréablement surprise: le magasin est bien rangé, le responsable magasin est très souriant et a su parfaitement me conseiller.

Expérience négative: Bel accueil , professionnalisme, ils savent répondre à vos attentes. Mes fils ne jurent que par micromania de bellecour

Expérience fantastique: Vendeur.ses très accueillant. Il y a une super ambiance et c'est très agréable d'y aller ! ✨️

Expérience fantastique: Très bon magasin pour tout renseignement nous aiguilles très bien un très grand choix de jeux vidéo

Expérience négative: Je ne comprends pas la politique tarifaire : on trouve des produits neufs moins chers que des articles d'occasion. Quand Micromania va-t-elle arrêter de présenter ses produits d'occasion en vrac dans des bacs ? Les boîtes sont rapidement abîmées à force d’être manipulées par tous les clients, et ne parlons même pas des livres d'occasion. Présenter les produits sur la tranche (en bibliothèque), avec le prix également sur la tranche serait un gain de temps et permettrait d'améliorer la qualité de vos produits qui seraient moins manipulés. Les bacs sont beaucoup trop bas et on a vite mal au dos.

Expérience fantastique: Plusieurs commandes retirées à ce magasin, équipe accueillante et à l'écoute.

Expérience négative: Service très désagréable, nous ne te réponds pas quand tu demandes un service très lent, un endroit à pas acheter

Expérience négative: Service client très insuffisant. Impossible de retrouver dans leurs fichiers une manette sous garantie achetée 4 mois plus tôt, et tombée en panne bien que vendue comme "incassable". Acheter sur internet aurait été aussi efficace et beaucoup mieux tracé. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Expérience positive: Magasin tres bien pour toutes sortes de jeux. Et les vendeurs sont très agréables.

Expérience négative: Une Manette Xbox One affiché prix de 49 99. Arrivée en caisse elle n’est plus en réduction et à 64,99 Même pas un geste commercial il reste au prix de 64,99 Les prix chez micromania ne sont pas à jour

Expérience fantastique: Un super magasin avec de super vendeurs Dommage qu'il soit si petit Mention spéciale à la vendeuse avec pleins de badges, elle est de très bon conseils !

Expérience fantastique: Merci à la vendeuse qui nous a servi aujourd’hui ! Vraiment bonne conseillère, qui nous a aiguillé à la perfection ! Nouvelle soit-elle comme elle pu nous le signaler elle est excellente en son rôle ! Nous reviendrons pour sûr pour nos prochains achats vidéo-ludiques!

Expérience négative: Ils faut revoir vos employés …. Visé Ala fille aux faux yeux … elle drague son gêne devant moi mon homme en limite parlant d’elle , c’est une vendeuse ou ??? On es venue acheter pas faire des rencontre … j’ai vue que je suis pas là seul a me plaindre dés vendeur de ce micromania de bellecour .. ! Ce si est inadmissible donc s’il vous plaît micromania tenait en laisse votre vendeuse langouste et tout ce passerait la prochaine si il y en a une .

Expérience fantastique: La vendeuse qui m'a permis d'ouvrir mon ETB, très grande mention spéciale à toi qui lira cet avis. Un des rares micromania où l'on discute avec des gens soucieux de bien faire

Expérience fantastique: Les vendeurs sont sympathiques une très belle entente client-vendeur et des bons conseils et des bonnes connaissances sur leurs produit (j'y est passé un très bon moment) je le recommande fortement

Expérience fantastique: Très belle boutique. Personnel au top et connaissant très bien leur gamme de produits. J'y retourne cet après midi même !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Le vendeur était à l'écoute et nous a bien expliqué les différences entre les produits. Ne force pas du tout la vente (nous a conseillé un autre produit de meilleure qualité en restant dans notre budget) et sait très bien de quoi il parle. Très contente de mon achat! J'espère que mon fils sera aussi content quand il ouvrira ses paquets.....

Expérience négative: Très mauvaise experience, j'ai acheté un jeu d'occasion et en rentrant chez moi je constate qu'il ne s'agit pas du bon, je retourne au magasin qui est à plus de 1h de chez moi pour que l'on me dise qu'il s'agit du bon jeu et que j'ai payé le bon prix. Je prouve le contraire et d'un coup le discours change, il s'agit d'une erreur d'un employé en CDD qui a donné le bon jeu à une autre personne. On ne me trouve aucune solution de remboursement mis à part un bon d'achat. J'ai donc pris un jeu par dépit dont je n'ai même pas l'intention d'y jouer. Encore bravo pour la malhonnêteté. Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est trop gros désolé. Faites plus attention à vos prochains clients. Cordialement, un client de moins.

Expérience fantastique: L'accueil des équipes est chaleureux, j'ai obtenu la réponse à toute mes questions et des conseils excellents. Malgré le fait que les Micromania restent généralement très petites, on peut y trouver un peu de tout et commander si nécessaire ! Facile d'accès depuis Bellecour avec la ligne D. Recommandé !

Expérience négative: C'était bien. Malheureusement les prix indiqués ne sont pas ceux payés en caisse. Et malheureusement, pour 5€ la législation est malmenée avec un magnifique : "c'est pas si simple". Sur que choisir, on trouve les éléments suivants: "Vous êtes tenus de me vendre ces produits aux prix affichés (circulaire du 19 juillet 1988 portant application des dispositions de l'arrêté du 03/12/1987 relatif à l'information du consommateur sur les prix). Je vous demande donc de bien vouloir cesser cette pratique. Faute de quoi, je saisirais la DDPP pour refus de vente (article L. 121-11 du Code de la consommation) et pratiques commerciales trompeuses (article L. 121-2 et suivants du Code de la consommation)." Au final, j'avais besoin du produit et je l'ai pris, au prix demandé et non indiqué, et plus cher que sur Amazon. On veut aider les commerçants locaux, et bien ça ne sera plus celui-ci !

Expérience négative: Commande annulée sans me donner mon avis. Quand je téléphone au magasin on me dit qu'évidemment c'est le siège et qu'eux ne peuvent rien faire. Que c'est à moi à faire les démarches. Aujourd'hui les personnes qui tiennent des magasins sont des pantins face à big brother ! Aucune compréhension et aucun service client. Fuyez ce magasin !!

Expérience négative: A fuir si vous êtes pressés ou attendus, personnels qui planent entre 2 clients sans se dépêcher et qui parlent en toute tranquillité avec d'autres clients en les aidant à faire un compte chez eux à chaque étape comme si c'était difficile sans se préoccuper de la clientèle derrière, résultat je suis repartie sans avoir acheté quoi que se soit.

Expérience négative: De passage entre deux trains, impossible de trouver le jeu en rayon (sachant qu'il est marqué disponible via le site), et impossible d'avoir un renseignement car la vendeuse préfère rester au téléphone avec la plateforme technique. Ducoup j'ai acheté sur Amazon.

Expérience fantastique: Super boutique ! Nous avons été très bien conseillés par le vendeur jusqu'à l'achat des jeux vidéos. Petit plus jusqu'au 29/08/2022 : Micromania Summer Show avec des réductions à la clé en scannant un QR code en caisse

Expérience fantastique: Le vendeur que j'ai eu aujourd'hui (mardi 2 août) est vraiment super, il prend le temps avec les personnes et très agréable !

Expérience négative: Ne faites pas de pré-commande chez eux, ils ne vous appellent jamais quand la console est disponible. Du coup bon périmé et ils vous donnent un bon d’avoir valable 1 mois. Un manque de sérieux et de professionnalisme. Bref vous attendez pas à voir la couleur de la ps5.

Expérience négative: Ont vendu à mon fils âgé de 11 ans une manette de jeux qui n'était pas compatible avec Windows malgré ce qui est inscrit sur l'emballage - impossible d'installer le pilote et d'apairer la manette ce qui est super fréquent avec ce produit d'après plusieurs gamers et tutos ... nous sommes repassés au magasin 2 jours après l'achat - impossible de négocier un avoir - la seule proposition a été un échange standard .... Résultat nous n'irons plus chez Micromania où la manette était 10 euros plus chère qu'ailleurs ! A la revente d'occasion, la manette en question ne part pas à moitié prix ... Pas cool

Expérience fantastique: Un vendeur incroyable , drôle et accueillant . merci pour ma xbox série s . Je reviendrais sans soucis !

Expérience fantastique: Un magasin où le personnel est accueillant et nous saute pas dessus. Qui nous ont Parler des offres en cours qui nous a fait économiser !! Je reviendrais sans soucis !

Expérience négative: Bon magasin malheureusement deux vendeurs qui ne disent ni bonjour ni au revoir en réponse, alors que j'étais seule avec eux dans le magasin. Je me suis pris 2 vents ça arrive mais politesse à revoir... Pour le reste prix plus cher que les concurrents, mais ce n'est pas propre à ce magasin en particulier.

Expérience positive: Bon magasin mais faudrait juste penser a mettre à jour les horaires car lorsqu'il est marqué ferme bientôt et qu'il est 19h15 et qu'on voit le magasin fermé c'est relou... (Le magasin ferme à 20h normalement)

Expérience négative: Je vois sur le site de micromania que le magasin a en stock une ou plusieurs XBOX serie X. J'essaie de la commander sur le site le dimanche mais impossible : il faut passer au magasin. J'y vais lundi matin à l'ouverture. On m'indique qu'il en ont reçu une seule mais qu'elle a été réservée par une personne qui va venir la chercher dans une heure. Je demande au vendeur si je peux en réserver ou en commander une et le vendeur m'indique que cela n'est pas possible. Donc c'est possible pour certains mais pas pour d'autres et c'est les vendeurs de MICROMANIA qui décident... Il faudrait que MICROMANIA nous éclaire sur les critères (de peau, de physique,...) qui ont été fixés par la Direction Nationale de MICROMANIA pour déterminer qui peut réserver et qui ne peut pas.

Expérience négative: Micromania-Zing des arnaqueurs. J’ai réservé ma switch oled avec mail de confirmation (et donc numéro de resa). Ils ont refusé de me la donner car je n’avais pas fait d’acompte je rêve !!! Je les défendais, mais même si cela ne change rien pour eux, ils ont perdu un client fidèle.

Expérience positive: Magasin un peu petit et sombre et une employée peu souriante. Dans la rue, si on cherche des goodies, il y a bien mieux.

Expérience négative: J acheté une manette de PS5 et call of duty pour PS5 le vendeur me donne la version PS4 moins cher que je paie plein pot. Je ne vérifie pas avant d arrive à la campagne à 100km et la on peut pas l’installer sur ps5. Dégoûter vraiment je comprends pas l’erreur

Expérience positive: Belle gestion des précommandes PS5 ‼️ La nouvelle équipe est top. Sympathique, souriante, et apporte les solutions demandées. La gestion des réservations PS5 s’est très bien faite. Une étoile en moins sur la vente forcée de garantie à chaque achat, encore plus pour une nouvelle console. Je sais que ce n’est pas la faute des vendeurs et qu’ils sont obligé de forcer le consommateur mais je trouve ça vraiment déplacé de jouer sur la peur des clients. Surtout quand on sait que la garantie constructeur fonctionne pendant les 2 premières années de la console (sans surcoût). Quand on sait dire non ça va... mais pour ceux qui n’osent pas... Faites attention à ça! Je recommande quand même ‍♂️

Expérience fantastique: Très bonne prestation de la part de cette équipe (un merci tout particulier adressé à Robin): un bon accueil, de bons conseils, un accompagnement pro, pour l'ensemble des prestations dont j'avais besoin.

Expérience négative: Honteux, ils me renvoient vers le constructeur alors que je paie une garantie 3ans. Micromania révolutionne le monde de l'arnaque. Ce que vous faites est juste illégal, votre éthique professionnelle est a gerber bref pire magasin pire marque.

Expérience négative: Je paye une garantie trois ans pour une manette ils me renvoient vers Sony quand elle ne marche plus au bout de 6 mois, une immense arnaque (absolument pas légal d'ailleurs). GG au staff et à cette enseigne misérable pour ce braquage. Vous aurez plus de garantie et un meilleur SAV en achetant votre PS4 a un accro au crack dans une ruelle sombre. A éviter absolument.

Expérience négative: Magasin bien situé en centre ville, et accessible facilement. Cependant je déplore un manque de professionnalisme du personnel commercial: ne répondant pas au "bonjour" et faisant patienter la clientèle car affairés à discuter avec une connaissance. J'ai décroché un "au revoir" in extremis un peu impersonnel mais nettement plus appréciable que le "bonjour" inexistant. Je ne pense pas revenir dans ce magasin.

Expérience positive: Bon petit magasin situe dans un endroit assez stratégique de Lyon, assez de choix. Le casier barbu est ponctuel et fait bien son job. GROS bemol, la grosse tête du patron qui prend les gens de haut, se croit supérieur aux autres alors qu'il est juste gérant du Micromania ( je cherchais un jeu et il était dans la réserve, "bonjour, avez vous une réduction sur le jeu X car j'ai vu sur l'application que vous l'aviez? Bah ta cas mieux regarder car on la pas") une bonne leçon de moral ne serait pas de refus pour cet abruti fini.

Expérience positive: L'accueil est super souriant et pro, ont trouve sont bonheur à chaque passage

Expérience négative: J'ai acheté une manette de ps3 ici, le jour même je l'essaie, elle ne marche pas et les vendeurs me disent n'importe quoi et disent que ce qu'ils m'ont dit sont dans les conditions générales, or dans ces conditions il y a écrit le contraire de ce qu'ils m'ont dit pour la garantie Le lendemain je vais dans le micromania de ma commune et valident aussi qu'ils ont dit quelque chose d'improbable. Croyez moi ils ne méritent même pas 1 quart d'étoile alors si je pouvais je n'en aurais mis aucune! Ne prenez pas le risque de vous faire avoir!!!

Expérience positive: On y dépense sont argent ,parce que tout est là ,et que les vendeurs sont habiles. Et puis bien conseillé on ne peut que se satisfaire.

Expérience négative: J'achète une figurine mystère Overwatch dans ce magasin pour ma fille qui en fait la collection. Je lui offre et elle me dit "mais la boîte a déjà été ouverte !" je regarde et effectivement la boîte a été ouverte, le blister qui cache la figurine ouvert au ciseaux puis remis dans la boite et refermée avec du scotch !!!!! J'appelle le magasin et on m'explique que la figurine a été exposée puis remballée pour en mettre une autre à la place pour faire du turn over, bla, bla, bla, etc.… Moi je pense que quelqu'un collectionne les figurines dans ce magasin, ou que le magasin est de mèche avec un collectionneur, que les boîtes ont été ouvertes pour choisir les figurines et refermées avec du scotch. Je suis très déçue par cette méthode et je vais favoriser mes achats à distance même s'il y a des frais de port… Je déconseille vivement ce magasin malhonnête et aux méthodes douteuses.

Expérience positive: De très bon conseillers une assurance sur le matériel d'occasions des plus intéressante,en gros de la compétence et une certaine électricité dans l'air, mais une manque important d'empathie.

Expérience négative: Des vendeurs qui vous parlent comme des chiens, jamais vu ça Pas étonnant que la firme décline et que l'achat en ligne soit préféré, étant donné la sympathie quasi-nulle des commerçants.

Expérience positive: Tres petit, très dur de circuler dans le magasin. Des prix super cher, les jeux d'occasion sont aussi cher que les jeux neufs. Sinon les vendeurs sont sympas et c'est bien rangé.

Expérience positive: Un grand choix de jeux neufs et d’occasion en plein centre-ville, donc facilement accessible. Un personnel très sympathique, compréhensif, à l’écoute, et de bon conseil. Sinon un Micromania-Zing classique, comme tous ceux de la chaine.

Expérience positive: Très bon accueil et conseils, les vendeurs s'y connaissent et c'est sympa de pouvoir parler de n'importe quel jeu avec eux. Le magasin est un peu étroit par contre.

Expérience positive: Un très bon magasin, les vendeurs sont à l'écoute et il y a une très grande diversité de jeux. Depuis l'association de Micromania et la firme de figurines, ont à de plus en plus de goodies disponible dans les magasins Micromania. Il faut souvent être à l'affût des promotions qui parfois peuvent être fortement intéressantes ! Il est aussi possible d'acheter des cartes Google où Netflix. J'ai acheté un casque il y a 5ans et celui ci est toujours excellent. La qualité des produits vendus est génial !

Expérience négative: Vendeurs incompétents ! Obligé de leur apprendre leur métier, ils sont même pas au courant des conditions d’achats de leur magasin.

Expérience positive: Vendeur accueillant, souriant et disponible. Mais comme toujours la reprise des jeux ne sont pas une bonne occasion, et les occasions sont aussi cher que les prix neuf. Attention. Mais respecte le prix lors de la sortie du jeux !

Expérience positive: Vendeurs très agréables, un bon inventaire, cependant il manque de jeux ou matériels pc ainsi que des produits dérivés de jeux ou film c'est dommage

Expérience négative: Vendeur tres désagréable, qui vous laisse pas chercher un jeu, limite agressive, ça donne pas envie d'acheter. On cherchait un jeu et c'est vrai que ma fille et moi etions dans la boutique depuis 20 minutes et le vendeur nous a dit " qu'est ce que vous faites la depuis 20 minutes a tourner"

Expérience négative: Très déçu par les vendeurs. Nous avons acheté un jeu d'occasion avec l'assurance 6 mois. Arrivé à domicile, la boîte qui devait contenir deux CD, n'en contenait qu'un seul. Surpris, nous retournons au magasin, le vendeur n'a pas voulu comprendre et insinuait que nous avions perdu le CD. Complètement incohérent du fait que nous avions pris l'assurance. Je déconseille ce magasin, et les vendeurs ne sont pas commerçants.

Expérience positive: Magasin trés accueillant avec des bons vendeur, petit hic au niveau des prix exorbitants par rapport à des enseignes classiques (auchan, carrefour....) mais également au niveau de la reprise des jeux qui est quasi-nul par rapport au prix d'achat...

Expérience négative: assez decu malgre la gentillesse : j'appelle pour avoir mon numero carte fidelite tres gentillement il me dit qu'il n'a pas le temps et de rappeler, alors jappelle a nouveau encore il n'a toujours pas le temps alors j'imagine que cela prends un temps fou... j'appelle donc un autre micromania et ma surprise grande en j'ai donne mon nom prenom date de naissance et hop en 30 sec cetait regle...

Expérience fantastique: Excellente Boutique acceuil tres chaleureux, mieux et de loin de la boutique du centre commercial part dieu, d'ailleurs tant que je suis de passage ici a Lyon je vais acheter tout mon attirail de labas.

Expérience fantastique: Super boutique, accueil chaleureux, en particulier du vendeur brun fan de Lego, Star Wars et Disney Infinity. Je suis un visiteur fidèle et client occasionnel mais je suis toujours reçu avec le sourire! Je conseille vivement