Micromania - Zing MARSEILLE TERRASSES DU PORT

Expérience positive: Habitué à acheter chez eux, mais lors de ma précommande pour Resident Evil Requiem, plusieurs problèmes sont survenus.Le premier concerne la reprise de mes jeux : la personne au comptoir en a oublié deux. J’ai donc dû payer 26 €. Lorsque j’ai signalé son erreur, il a été impossible de me faire rembourser (j’ai eu un bon d’achat).Deuxième problème : la personne s’est trompée de compte. J’ai deux comptes (au même nom, prénom et numéro de téléphone à l’heure actuelle, je ne sais toujours pas comment c’est possible). L’un des deux est laissé à l’abandon, sans aucun statut, alors que sur l’autre j’ai l’habitude de faire des achats et donc de cumuler des points de fidélité.Malheureusement, ma précommande pour Resident Evil 9 a été faite sur le mauvais compte, et il n’y a aucun moyen de corriger cela et donc perte de point de fidélité .Le personnel est pourtant agréable et de bonne volonté, mais l’accumulation de ces erreurs est regrettable et impacte l’expérience client.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’équipe du magasin, et en particulier Marvin Léo et Cloé , pour leur professionnalisme et leur gentillesse. J’ai acheté une PS5 mais j’ai rencontré un problème lors d’un choix du modèle qui n’était pas le bon, ce qui a entraîné l’annulation de ma commande. Le responsable Marvin a été vraiment super : il a pris le temps de rester après l’heure de fermeture pour attendre que je puisse repasser la commande, et il m’a même rappelé pour me confirmer que tout était bon et j’ai pu récupérer ma commander. Un service client comme on en voit rarement aujourd’hui : patient, arrangeant et vraiment à l’écoute. Merci encore pour votre sérieux et votre implication ! Je recommande ce magasin

Expérience négative: Mauvaise expérience avec le caissier qui est tatoué ainsi un piercing au nez et une boucle d’oreille. Déjà pour commencer une attente interminable en caisse puis se permet de faire une réflexion sur l’orthographe du prénom de ma mère en lui disant <> et pour finir j’achète 2 jeux dont un à 9,99€ et un à 12,99€ et me dit ce n’est pas possible faut acheter 2 jeu. à 9,99€ et je réponds je souhaite acheter les deux jeux il me dit sa ne change rien. Bravo le professionnalisme En revanche la vendeuse qui portait le maillot du RCT rien a dire elle était au top

Expérience négative: Mettre à jour votre site !!!!! J'ai fait un déplacement un peu long avec ma play .... pour la faire réparer à Marseille Les Terrasses du Port ....ce samedi jour de solde.... pour qu'à l'arrivée on me dise que ce magasin ne fait plus les réparations, dans proposer une ou d'autres solutions. Vous êtes donc une enseigne peu fiable et qui ne respecte pas sa clientele. Apparemment je ne suis pas là seule qui est insatisfaite des informations fournies par cette enseigne à ses clients. MAIS apparemment Micromania n'en a absolument Rien à faire !!!! Auxune excuse, aucune réponse, et toujours un site trompeur dans ses informations auprès de la clientèle. Quelle mauvaise enseigne !!!!!+

Expérience fantastique: Je prend tous mes chez jeux ici. Équipe au top.

Expérience négative: Hier soir avant la fermeture un vendeur refuse de me vendre un coffret de cartes pokemon sous prétexte qu'ils sont réservés aux ultimates seulement et plus au premium/ultimate comme avant, et que je dois donc prendre l'abonnement ultimate. Aujourd'hui dans ma boutique habituelle dans une autre ville j'ai pu avoir le coffret avec mon statut premium, comme d'habitude

Expérience fantastique: Un immense merci à Greg et Théo pour leur gentillesse et leur professionnalisme !! J’achète souvent dans cette boutique et tout est toujours parfait. Je recommande à 1000% !! Merci beaucoup

Expérience fantastique: Merci à l’ équipe qui a su me conseiller pour l’achat de « Ghost of yotei » magasin super complet et équipe de passionnés au top !

Expérience fantastique: Un magasin au top avec une équipe au top un super accueil un service de qualité un magasin propre bien tenu je recommande fortement

Expérience fantastique: Équipe au top, toujours de bon conseils, belle vitrine TCG, ca donne envie de tout acheter. N'hésitez pas à faire un tour

Expérience négative: Aujourd’hui, nous arrivons un peu avant 19h50 pour acheter un casque PS5. 2 personnes présentes, une occupée avec un client et un 4 fois sans frais. L’autre disponible, on nous refuse l’entrée malgré qu’il y en ai pour 2 minutes. Quand nous lui faisons remarquer qu’il est 19h50 et que l’heure de fermeture n’est pas arrivée le monsieur nous répond avec condescendance « il faut bien qu’on rentre chez nous ».. bref nous somme allez chez Darty qui ferme à 20h00 aussi et où on nous a vendu ce casque 5 minutes plus tard dans les respect des horaires d’ouverture. Mauvaise expérience du samedi.

Expérience négative: J’ai commandé en ligne un jeu neuf à retirer en magasin, je vais le chercher il était sur le comptoir on me le met dans un sac et au final en ouvrant le sac c’est … un jeu d’occasion abimé en plus. Au prix où micromania vendent leurs jeux c’est scandaleux.

Expérience fantastique: Trés bonne expérience pour ma part dans ce magasin depuis des années, personnels a l'écoute et aimable. Je recommande

Expérience fantastique: Beaucoup de choix, équipe très sympa et à l'écoute j'ai fait l'acquisition d'un magnifique fruit du démon très content !

Expérience fantastique: Je l’ai remercie pour le conseil apporté pour le cadeau de mon fils

Expérience fantastique: Merci à Inès d’avoir récupérer mon portefeuille ! Les vendeurs sont sympathique !

Expérience fantastique: J'avais une mauvaise image des micromania suite a une altercation avec un vendeur d'une boutique voisine... Mais Terrasse du port m'a clairement donné une autre vision ! Les conseils sont tops ! Les vendeurs souriants. J'ai pris ma ps5 en location là-bas. Je conseil très clairement ce magasin là! Merci encore a très vite

Expérience négative: J’ai appeler l’employer, IL EST DÉSAGRÉABLE, Une horreur, j’espère quil se fera vite renvoyer

Expérience fantastique: Petite anecdote, Jai acheter un casque, mon ma manger le câble le lendemain 2x 100 euro, personnelle cool

Expérience négative: Manque de transparence et pratiques discutables – soyez vigilants Je souhaite partager une expérience très décevante dans ce magasin. Lors d’un paiement en plusieurs fois via ALMA, des garanties payantes ont été ajoutées à mes jeux sans que cela ne me soit clairement proposé ni expliqué. On ne m’a pas laissé le choix, et je l’ai découvert seulement après coup. C’est un procédé qui manque clairement de transparence. On m’a également proposé un “pack” incluant ces garanties dans le prix, alors que ce type d’offre ne figure nulle part officiellement, ni sur le site de l’enseigne. Cela prête à confusion, en particulier pour les clients moins avertis. Autre point troublant : on m’a affirmé qu’il n’y avait aucune PS5 digitale (sans lecteur CD) en stock. Pourtant, un autre magasin Micromania m’a confirmé via leur logiciel interne que plusieurs exemplaires étaient bien disponibles. Cela donne l’impression qu’on oriente volontairement les clients vers des versions plus rentables commercialement, ce qui n’est pas très honnête. Je trouve aussi dommage que ce type de pratiques touche des touristes ou des clients de passage, qui ne sont pas toujours en mesure de vérifier ce qu’on leur vend, ni de bénéficier des garanties incluses. En résumé : vérifiez bien votre ticket, demandez des explications avant de valider un achat, et n’hésitez pas à comparer avec d’autres magasins. L’enseigne gagnerait vraiment à clarifier ses pratiques et à mieux respecter le droit de choix de ses clients.

Expérience négative: Magasin introuvable

Expérience négative: Arrivé à 19h, le magasin était déjà fermé alors que Google indique une fermeture à 20h !!

Expérience fantastique: Super shop ! Je recommande

Expérience fantastique: Super magasin ! Je recommande ! Vendeurs très pro et accueillants

Expérience négative: A fuir ce magasin surtout le vendeur Marvin !!!! Prend des descions refusé le remboursement et refuse l’avoir alors que l’achat a étais fait 2jrs avant et article tjr dans l’emballage Marvin refuse !!!! A fuir et je fait remonter sa plus haut Mon fils a 14 ans il ne l’a pas considérée du tout pourtant c bien grâce a eu. Que l’on dépense apprenez à respecter les enfants !!!!!!!!

Expérience négative: Personne qui refuse de me rembourser en espece alors que je l’ai payer en espece je lui donne un nom pour le cheque est il met un autre nom donc je ne peux pas recuperer l’argent du cheque la personne s’appelle « Marvin »

Expérience positive: Les prix sont un peu chers surtout pour les cd occasion

Expérience fantastique: Vendeurs au top et souriant, je suis venu acheter un jeu de switch pour mon fils, j’ai pas été déçu. Je ne peux que louer la gentillesse de l’équipe. J’y repasserai c’est sur.

Expérience fantastique: Je suis passé récemment à l’occasion de la nocturne pour la sortie de la switch 2, ça a été un plaisir. Malgré l’heure tardive, l’équipe a été au top avec le sourire et la bonne humeur. Ça fait déjà 6 ans que j’achète tout dans ce magasin, consoles et jeux, j’ai jamais été déçu. Equipe accueillante, sérieuse, toujours à l’écoute et de bons conseils. Avec le temps une forme de discussion personnelle s’est même instaurée avec tout le personnel et ça fait plaisir d’être toujours bien reçu. Enfin un micromania tenu par des vrais passionnés de jeux vidéos et ça change.

Expérience négative: Ma pire expérience, je vous explique. J’ai acheté un jeu NEUF avec des rayures, il était déblisté sois disant pour être mis en rayon, mais le disque n’est pas neuf, faites attention avec cette enseigne, les vendeurs vous mentent.

Expérience fantastique: Merci marvin d’avoir pris le temps de nous conseiller!

Expérience fantastique: Super ! Vendeurs accueillant et souriant , je suis venu pour acheter du pokemon (ev8) et j'ai trouvé mon bohneur ! Merci

Expérience négative: Vendeur qui gonfle sa vente sans prévenir ni proposé la garantie casse sur la vente du jeux qui ne sert à rien et que je n’aurais jamais acheté.En recevant la facture par mail après coup je me rend compte des 3€ ajoutés en plus sur le prix.Méthode de vente déplorable

Expérience fantastique: Merci a Marvin qui a su répondre a ma demande au téléphone et m'encaisser au magasin avec un accueil agréable et un très grand professionnalisme. Je tiens à souligner qu'il a tenue à m'encaisser lui même car c'est lui que j'avais eu au téléphone malgré que ce soit un dossier de facturation en 10 fois qui peut être très long et que ce soit l'heure de sa pause déjeuner. C'est rare de nos jours ... Merci encore et à bientôt. Je recommande !

Expérience fantastique: Accueil très sympa, bons conseils. L’équipe fait le taf. Je recommande fort

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de passer chez Micromania. L’équipe est accueillante, dispo et toujours de bon conseil. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font. Merci à vous !

Expérience fantastique: Je viens souvent ici et je suis toujours bien reçu. L’équipe est constante dans la qualité du service, que ce soit pour un achat, un échange ou juste des infos. Vraiment une valeur sûre.

Expérience fantastique: L’équipe est grave cool, ça se voit qu’ils s’y connaissent. Bons échanges, et je suis reparti avec ce qu’il me fallait sans me ruiner lol. Nickel ;)

Expérience fantastique: Très bon accueil, service rapide, bons conseils. Rien à redire, efficace. L’équipe est au top, continuez comme ça.

Expérience fantastique: Une équipe pleine d’énergie dynamisée par leur passion du jeux vidéo. De bons conseils et super sympathiques. Changez rien

Expérience négative: Vendeur super sympa… d’où la 2e étoile. Mais faites attention ! Le prix des jeux d’occasion est plus cher que les même jeux NEUFS sur Amazon. Et ils assument… Le vendeur vous dit qu’un jeu d’occasion chez Micromania est plus cher que le même sur Amazon. Sympa d’avoir prévenu. Je vais le prendre chez Amazon Un peu déçu par cette grande enseigne où j’avais l’habitude d’acheter mes jeux.

Expérience fantastique: Rapide, sympa et arrangeant !

Expérience fantastique: Bien ranger tres propre et y a plein de truck article

Expérience fantastique: une équipe exceptionnel a l'écoute même quand le shop est plein . de plus avoir la possibilité de réparer des manette chez eux un bonheur . merci eux

Expérience fantastique: Une équipe rapide efficace toujours de bon conseils, même en jeu vidéo des astuces . Ça fait plaisir de voir des passionnés

Expérience fantastique: Magasin très bien entretenu et l’équipe est à l’écoute de mes besoins de gamers. Toujours un plaisir de découvrir les nouveautés du monde du jeu vidéo en allant à Micromania des terrasses du port !

Expérience fantastique: Magasin toujours bien rangé et achalandé. L’équipe est au top, toujours dispo pour nous aider à trouver le bon jeu ou le cadeau qui fera plaisir.

Expérience fantastique: Un magasin parfait et une équipe au top.

Expérience fantastique: L’équipe de vendeurs du magasin est toujours à l’écoute et prête à aider au maximum quelque soit la demande. La bonne humeur et la bienveillance sont toujours au rendez-vous ! Un des meilleurs Micromania où j’ai pu aller.

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli, les renseignements sont poussés et justes, merci bcp à l’équipe !

Expérience fantastique: Une équipe très sympathique ainsi qu’à l’écoute particulièrement Gregory le responsable qui se démène pour vous aider si vous avez un souci Je recommande !

Expérience fantastique: Superbe, enseigne des jeux qualitatifs et un service à la hauteur des exigences. Un grand bravo.

Expérience fantastique: Vendeur très aimable et à l’écoute. Pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’univers du jeux vidéo je recommande!

Expérience fantastique: Très bon magasin de jeux vidéo beaucoup de choix et très bonne accueil je recommande vivement ce magasin

Expérience négative: Magasin fermé une heure avant l’horaire indiqué.

Expérience négative: Reserve par téléphone un lecteur ps5 , le vendeur me dit qu'il en a pas de souci , j arrive le soir même j habite à 40 km , il va le chercher me le scanné et me dit " je peux pas vous le vendre " sans aucune explication à part un désolé. Cruel manque de communication, de professionamisme

Expérience positive: Bon magasin. Propose des jeux neuf et d’occasion. Selon l’affluence on peut avoir du mal à circuler dans les allées.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, les vendeurs sont serviable, à l'écoute et savent de quoi ils parlent. Bien au dessus des autres micromania de Marseille si je peux me permettre.

Expérience fantastique: J’ai pas remet les pieds la bas depuis 2021, à cause dune personne mal polie, hier je suis revenu la personne franchement formidable

Expérience positive: J'avais besoin d'un manette de PS4 neuve. La neuve et l'occasion n'ont que 8€ de différence. autant prendre une neuve

Expérience fantastique: Je met rarement des avis positifs, mais c’est sûrement LE meilleur micromania ! Employés très très serviables a tous pas seulement à certaines personnes !

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et serviable. J'y allais suite à une très mauvaise expérience de celui de bourse lors de l'achat de ma PS5 et ça m'a instantanément réconcilié avec Micromania.

Expérience négative: 50 euros un jeu switch d'occasion

Expérience positive: Vendeur très sympathique mais seul dans le magasin à 2 jour de Noël c’est regrettable.

Expérience fantastique: Des vendeurs supers sympas avec qui on peut bien discuter avec le sourire, grande boutique avec beaucoup d’espace plus beaucoup de choix d’articles comparés aux autres Micromania .

Expérience fantastique: Accueil très agréable , vendeurs sympathique :)

Expérience fantastique: Vraiment trop bien les vendeurs trop sympathique j’adore

Expérience positive: Dommage qu'il ya qu'une caisse car beaucoup de monde surtout en périodes de fêtes

Expérience fantastique: Très bonne expérience et vendeur au top je recommande

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Équipe au top, ils ont réussi à m’avoir LE produit que je voulais ! Je recommande +++

Expérience fantastique: Un choix énorme de figurines, de jeux et d’accessoires. Des vendeurs super sympa avec qui l’on peu bien discuter avec le sourire, grande boutique avec de l’espace.

Expérience fantastique: Très bonne accueil et très bien conseillé par GREG

Expérience fantastique: Personnel gentil, service de qualité.

Expérience fantastique: Très bonne boutique on n'y trouve presque tous en terme de jeux vidéo aussi bien pour ps4 . Ps3 . Switch. Xbox et voilà.

Expérience fantastique: Plein de choix sur les jeux ps5 ce qui est rare étant donné que j'ai fait 3 boutique Micromania avant juste pour le trouver , le vendeur le jeux est gentil et ma expliqué la différence entre le jeu sur PS4 et sur ps5 pour les mise à jour .

Expérience positive: Pas mal de choix sur les jeux d’occasions

Expérience positive: Beaucoup de choix,les vendeurs sont super agréables.

Expérience fantastique: Super accueil vendeurs qualifiés Prix attractif

Expérience négative: Deux jeux ps4 acheté aujourd'hui,a peine arrivé disque non reconnu (les deux) déçu

Expérience fantastique: Grand Micromania par conséquent plein de choix. Vendeur au top, calé sur tout, agréable de converser avec lui. Je recommande, ça reste un Micromania donc quelques produits chers. Mais souvent des offres.

Expérience fantastique: Il y a quelques années auparavant j'avais acheté une ps5, un des vendeurs m'a convaincu de prendre l'extension garantie et heureusement que je l'ai prise ! Autrement j'aurai perdu 500€ dans le vent.

Expérience positive: Bonne enseigne pour les jeux et dérivé. Ma fille adore

Expérience fantastique: large choix et beaucoup de goodies originaux ainsi que de nombreuses figurines

Expérience positive: Forte affluence le dimanche, dommage que certains jeux ne sont pas repris. Assez déçu de m'être fait avoir en achetant la Switch qu'on m'ait proposé une protection d'écran à 9.99 que j'ai acheté, au lieu de me proposer la pochette de transport qui contenait la protection d'écran pour la Nintendo Switch et la Oled le tout pour 20€.

Expérience négative: Ce jour j'ai effectué une commande retrait 1 heure pour une xbox séries X , arriver au magasin on m'explique que la console a été vendu entre temps et que je serais rembourser sous 48h, à quoi sa sert de commander sur internet alors ? On vous pousse à faire du chiffre ou c'est comment ? Du moment que la commande à été passée à quel moment la console n'est pas mise de cotés ? Surtout quand on a affaire avec un client que vous apeller vous même "prenium" , et bien entendu vous l'avez perdu car je me suis déplacer pour rien , aucune solution trouvé et surtout aucune excuse !

Expérience fantastique: Beaucoup de choix , magasin très agréable personnel très accueillant. J'ai beaucoup aimé

Expérience positive: C'est bon

Expérience fantastique: Équipe excellente et très sympathique ! Surface de vente très grande. Je recommande !!

Expérience positive: Intéressant...bien achalandé accueil sympathique

Expérience négative: toujours occupé volontairement impossible de les avoir au téléphone.... du coup on passe par amazon ou la grande distribution.... de plus en passant en boutique nous avons a faire a des personnes désagréables et pas du tout renseignées sur ce qu'ils vendent et les prix (sh figuarts wondewomen 84 a plus de 200€ et déballer alors que le prix de vente est de 84€ par bandai) bref micromania cours a sa perte et on comprend pourquoi

Expérience fantastique: J'ai eu un problème avec un article acheté dans le magasin qui a été traité avec professionnalisme et rapidement. Équipe sympa et rapide dans le traitement des problèmes. Seul bémol il ne répondent pas aux téléphone vu le monde dans le magasin, il n'ont pas le temps.

Expérience fantastique: Acceuil genial des 2 vendeurs qui étaient présents le 24 décembre !!!

Expérience positive: Magasin sympathique mais un peut désuet.

Expérience fantastique: Un monde fou. Des vendeurs jeunes et sympas

Expérience négative: Un service pitoyable, des vendeurs et surtout un manager désagréable. J’ai acheté des figurines pour mon fils, le prix indiqué n’était pas le prix en caisse, le vendeur n’a rien voulu savoir , c’est inadmissible . Vous faites des erreurs d’étiquetage ce n’est pas la faute du client , la loi est telle que vous devez faire payer au prix indiqué , vous n’avez rien voulu savoir un n’y a pas de soucis je n’en resterai pas là. J’ai toutes les preuves avec moi je compte bien vous prouver que votre arrogance ne payera pas!!! Une équipe a fuir totalement plus jamais je n’irai dans ce magasin, par contre étiquetez bien vos produits ce n’est pas notre faute si vous ne savez pas lire !!!!!

Expérience fantastique: Boutique très agréable, on trouve se qu'on cherche sans problème les vendeurs sont experts fen jeux électroniques, je recommande vivement

Expérience négative: C’est une bonne idée de demander aux clients de rappeler quand on a pas la réponse. Par contre j’ai une bien meilleure idée à vous proposer c’est de répondre quand on vous rappelle. Je pense que j’ai juste eu de la chance que quelqu’un réponde enfin car le téléphone ne sert pas à grand chose dans cette boutique. Juste pour avoir une information c’est bien dommage, le service client ce n’est pas seulement vendre mais aussi conseiller et répondre aux questions. Un service complet me donnera l’envie de revenir chez vous mais les comportement des vendeurs dans cette boutique me donne plus envie d’aller chez la concurrence.

Expérience fantastique: Super accueil et très bon renseignements. Ils savent de quoi ils parlent et ils sourient, bravo messieurs !

Expérience fantastique: Le personnel est très accueillant, large choix en jeux vidéo