Micromania - Zing LILLE BETHUNE 2

Expérience négative: Je ne remercie pas google map c'était écrit ouvert et à l'arrivé c'était fermé, toute une marche pour rien

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone pour un renseignement Lundi à 10h40 pas de réponse Et à 11h30 non plus, des horaires ou la fréquentation du lieu est basse honteux pour un magasin de jeux vidéos

Expérience fantastique: Super vendeur et vendeuse, un accueil au top. On a papoté jv, carte pokemon et musique des années 90, que demander de mieux ?

Expérience négative: existe plus

Expérience fantastique: super, le monsieur était très gentil et gère bien les clients, il fait un par un et prend son temps, il explique bien les produits à quelqu’un qui s’y connaît pas ahah c’était super!

Expérience fantastique: Super magasin avec un personnel au top!un accueil exceptionnel, du personnel à l'écoute et de très bons conseils. On a affaire à des passionnés qui savent de quoi ils parlent et qui s'adaptent aux clients. Je recommande 1000 fois ce micromania

Expérience fantastique: Je comprend pas les avis négatifs… J’ai jamais de soucis particulier, ce sont des passionnés, conseils bien, avec des vendeurs accueillant, et polis et Aurélien le responsable toujours à l’écoute, bref je comprend pas, je n’achète que dans ce micromania et j’en ressort jamais déçu, allez y les yeux fermer.

Expérience fantastique: Je me suis rendu au Micromania de Lille rue de Béthune aujourd'hui et j'ai eu affaire à deux vendeurs très sérieux et soucieux du service client en m'aidant à faire les démarches pour le SAV pour un produit neuf qui m'a été vendu non conforme dans un autre Micromania ou ils ont refusé l'échange alors qu'on m'à expliqué à Rue de Béthune que l'échange aurait étais de la bonne foi étant donné que c'était visible que le défaut était d'origine. Merci pour votre expertise et à bientôt.

Expérience négative: Le magasin n’a plus grand-chose à voir avec la Micromania d’avant. On a surtout l’impression d’un Cash Converters version pop culture : trop de figurines, trop de produits dérivés, un magasin chargé visuellement, et les jeux clairement relégués au second plan. Le rayon Xbox Series est quasiment inexistant, ce qui est assez incompréhensible pour une enseigne spécialisée jeu vidéo. Les prix sont excessifs, y compris sur l’occasion, souvent beaucoup trop proches du neuf…. Autre point marquant : les vendeurs n’ont plus l’air passionnés et compétant comme avant. Le contact est très commercial, sans réel échange ni conseil, loin de l’esprit qu’on venait chercher à l’époque. Au final, l’expérience n’est plus là du tout pas étonnant que les gens se tournent vers Amazon ou Leclerc …

Expérience fantastique: Nilvan vendeur goat

Expérience négative: J'appelle se magasin par téléphone pour revendre ma Xbox x il me réponds oui on reprend les consoles du moment qu'il fonctionne par tel.il me dit ça,ma Xbox fonctionné,j'ai donc ramené au magasin ma console et la je lui demande de me l'a reprendre il me dit non alors qu'il avait dit oui par tel on me l'a reprend pas alors je récupère la console je vais à un autre micromania et la stupeur il me l'a reprend alors j'aimerais savoir on me dit oui par tel et arriver là il dit non je vais ailleurs on me l'a reprend alors bravo de pas satisfaite vos clients bye parcontre chère micromania éviter de vendre des jeux gratuits sur PlayStation+ c'est une arnaque car il son gratuit sur un service.

Expérience fantastique: Personnel poli

Expérience négative: Nouveau vêtement acheté avec une étiquette qui fait sonner le portail à la sortie mais pas en rentrant, le vendeur m'a suivi dans la rue et m'a obligé de revenir dans le magasin pour un contrôle devant tout le monde, c'est vexant et en plus aucune excuse, juste un : si vous n'avez rien à vous reprocher, ce n' est pas grave ! Vous savez que c'est illégal de suivre quelqu'un dans la rue ? Cela s'appelle une entrave à la liberté de circulation. Si le vendeur surveillait ses clients au lieu de discuter avec son collègue... Un conseil aussi : réglez vos portiques de sécurité sur une autre fréquence que celle pour les vêtements et surtout donnez une formation d'accueil client à ce vendeur. En tout cas, micromania c'est fini pour moi, j'achèterai mes jeux vidéo sur amazon.

Expérience fantastique: Je suis tombé sur un vendeur très sympathique, qui a tout fait pour trouver une solution afin de remplacer un article que j'ai acheté en boutique. Même si l'article n'a pas pu être remplacé, j'ai reçu un geste commercial. Un bel exemple de "customer centricity" qui est plutôt rare de nos jours.

Expérience négative: Les jeux occasion sont presque plus cher que le neuf

Expérience fantastique: Magasin top à l’écoute je conseille pour toute achat

Expérience négative: Vendeur qui lève les yeux au ciel quand on ne comprend pas sa question, navré de ne pas lire dans les pensées. On n'est pas reçu pareil pour un retrait 1h que quand on peut nous vendre des assurances pour PS5. Mise à jour de 09/2025 : vendeur toujours aussi désagréable, c'est affolant. Vous parle comme à un imbécile et pinaille pour rien pour ne pas vous donner un bout de papier lors d'une "distribution" (du coup, il ne distribue rien du tout) Pokémon

Expérience négative: Vendeur catastrophique, ne respecte pas l’ordre de passage des clients, aucune courtoisie ni politesse, supplément refuses de fournir un code gratuit pour de fausses raisons. A fuite totalement aucun sens du commerce et aucun respect du client.

Expérience négative: A fuir vendeur malhonnête et aigris raciste je venus pour acheter des écouteurs sauf que les écouteurs grésille est je demande un remboursement sauf que le vendeur refuse honteux

Expérience fantastique: Fidèle clients de l’enseigne je n’ai JAMAIS aucuns regret à chaque passage, polis courtois et convivial, bonne accueil et vendeur toujours présent avec l’objectif de la satisfaction de ces clients, allez y les yeux fermés ✌️

Expérience fantastique: Super équipe à l'écoute, de bons conseils et de petites attentions qui changent vraiment tout.

Expérience positive: Jolie boutique à l’intérieur malgré une devanture pas top, beaucoup de choix mais des prix un peu cher

Expérience positive: Très très cher quand même.

Expérience fantastique: Super équipe. Se plie en quatre pour rattraper une petite erreur de leur part. A conseiller.

Expérience fantastique: Très bon accueil, bien guidé sur l achat et le suivi d une ps5 Merci

Expérience fantastique: Accueil avec le sourire et renseignements rapide et très sympa ! Donne des cartons cadeaux pour les psn (pas comme Englos )

Expérience positive: Plus de choix niveau Xbox qu'à Euralille, également moins de clients, si vous souhaitez avoir un Micromania moins fréquenté a Lille vous avez cet endroit, quand j'y suis allée le vendeur était occupé avec une fille ce qui l'a rendu moins professionnelle mais le tout est resté acceptable.

Expérience négative: Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile vendeurs blazer et incompétents, console PS5 acheté récemment la manette ne fonctionne plus nous nous déplaçons et il nous dit ben non il fallait appeler Sony . Nous lui disons de faire la demande de prise en charge , il nous dit que le délai est rallongé d un mois et que nous devrons revenir la chercher . Donc nous ne pouvons pas utiliser une manette console à 500€ pendant un mois sauf si nous rachetons une autre manette à 70€ fuyez

Expérience fantastique: Bon accueil et surtout de bons conseils merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Super accueil et bons conseils, mention spéciale pour nilvan super vendeur !

Expérience fantastique: Au top, l’équipe, l’organisation, le service ! Merci encore à bientot

Expérience négative: Les deux vendeurs dans le magasins se permettaient des remarques absurdes et homophobes et pseudo nationaliste entre eux. Pas tres vendeur pour toute une partie de la clientèle... Je voulais acheter un jeu mais je suis parti tout de suite.

Expérience négative: Alors j'ai vu 2 vendeurs,un a peu près aimable,et l'autre pas du tout.Exemple("où se trouvent les jeux de x box one svp"il me répond sans rien montrer"ben dans le rayon x box one")ça devait être de l'humour.

Expérience négative: Hé bien voilà, on y est. Après 7 ans à y passer régulièrement (plusieurs fois par semaine) et à ne pas hésiter à leur prendre un petit quelque chose pour soutenir cette dernière enseigne dédiée aux jeux-vidéo, il m'ont fait le coup ! Achat, en ligne d'un jeu neuf, retrait en magasin. Depuis 7 ans aucun souci, mais cette fois çi, pas de blister. Un peu comme le pratique un nombre incroyable de franchisés de cette enseigne. Donc potentiellement un jeu d'occasion pour leur permettre de faire plus de marge sur le jeu neuf qu'ils n'ont pas donné et qu'il revendront plein pot. Je met deux étoiles pour l'accueil, mais j'en resterai là. J'achèterai donc la totalité de mes jeux soit sur internet, soit à la Fnac en magasin. Fini pour moi Micromania. Moi qui voulait soutenir le petit magasin pour qu'il survive le plus longtemps possible, je pense que je n'y remettrai même plus les pieds. Pratique à l'américaine de la société mère qui les a racheté il y a quelques temps. On s'en le bord de la faillite ! Et dire que la France avait été à peu près épargnée. Et comme cela sent le sapin pour cette multinationale, Micromania ne restera plus qu'un site internet de vente en ligne. Le dématérialisé ne leur avait pas suffit, ils préfèrent s'enterrer tout seul. Et vu la période de récession qui s'annonce, je pense que cela peut venir très rapidement. Tant pis.

Expérience négative: Arnaqueur !! Faite très attention !! Je suis partie acheter une ps5 et quelque jeux et une manette , donc la ps5 je la paye cash directement et le reste des accessoire en 4x Il me fait payer une garantie de jeux que je n’est pas demander , l’assurance de la play 56€ au lieu de 50€ , et 10 € de frais en plus pour un le 4x alors que c’était bien dans frais , quand vous acheter quelque choses faite bien attention

Expérience fantastique: Un incontournable du magasin de jeux vidéos, qui parfois ont de bonnes offres !

Expérience fantastique: Bonjour Magasin très bien placé vendeur très accueillant,chaleureux et toujours le bon sourire je vous le conseil merci au vendeur de son bon accueil et de ses bons conseils

Expérience fantastique: Le responsable est vraiment très professionnel

Expérience fantastique: Personnel très accueillant. Je suis tombée sur un jeune homme blond que j'avais déjà vu à Euralille. Il est top. Ravie de ma visite, dommage qu'il n'est plus là bas. Je venais justement du centre commercial, la dame habituelle était occupée. Une petit jeune brune m'a servie, surement une stagiaire, elle était insolente, désagréable et ce que faisait ses collègues l'interessait d'avantage que la cliente en face d'elle ! Et en plus elle parlait d'un air supérieur du haut de ses 20 ans à tout casser... Bref. Nulle ! Vivement la fin du stage !

Expérience négative: très cher pour de l'occasion...

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Lors de mon voyage scolaire je suis aller dans ce Micromania pour m'acheter des cartes de jeux riot games est je suis tombé sur un vendeur totalement super génial, gentil bon est souriant je recommande totalement ce Micromania !

Expérience fantastique: Équipe vraiment au top et les conseils sont toujours très utiles. Pas de pousse à la consommation, au contraire. Quand le produit n'est pas adapté à l'enfant, on est bien aiguillés. Je n'ai jamais été déçu, vraiment je recommande les yeux fermés.

Expérience négative: Boutique à fuir ! Je vous rappel que la vente forcée est illégal, vendre une play 5 en forçant le client à acheter des produits car la console est en rupture est juste encore une fois ILLÉGAL ! Je compte donc faire une action grâce à l’organisme qui protège le consommateur car je n’ai pas pu accéder à mon produits ayant refusé, les jeux et différentes accessoires soi-disant vendus en « pack »

Expérience négative: Le responsable garantie un remboursement lors de l'achat, mais le jour venu ce n'est pas possible .... Près à dire n'importe quoi pour vendre un jeux à 35 €, à fuir.

Expérience négative: inadmissible !!!! vente forcé et vendeur très désagréable, qualité de service a revoir, sauvez vous de cette boutique

Expérience négative: Vente forcée, impossible d’acheter une console sans "pack" inexistant bien sûr !! À fuir

Expérience fantastique: Un accueil sympathique, un personnel serviable et souriant, ne pas hésiter à y aller

Expérience négative: Pire magasin ! Vendeurs froids, incompétents et très insistants concernant les garanties. Certes ils le sont dans d’autres magasins mais celui ci en particulier c’est une horreur. 10 min à leur dire non calmement et ils continuent avec leurs histoires de consoles qui tombent en panne. Bref plus jamais.

Expérience fantastique: Équipe sympa et agréable

Expérience positive: Boutique moins sympa qu'avant et moins accueillante

Expérience fantastique: Excellent !! Convivial !!

Expérience négative: bonjour pire Micromania de France j'ai demandé un renseignement pour une console on m'a répondu froidement pas de bonjour pas de enrevoire je déconseille ce magasin partez à Euralille très sympathiques labah

Expérience négative: Le magasin est bien rentré dans le paysage et se fait assez d argent pour se permettre d être malhonnête . Préférez d'autres revendeurs.

Expérience négative: C'est quoi cette politique de ne jamais répondre au téléphone ? C'est dingue que ce soit Lille Wasquehal Auchan v2 ... Le téléphone sonne et sonne ....

Expérience positive: Prix excessif , accueil froid pour ma part mon jeu repris a 13 euros que j'ai acheté a prix fort ,les jeux sont excessivement très cher même en occasion

Expérience fantastique: Personnel toujours au top ! Souriant et prêt à vous venir en aide De belles affaires à chiner et un coin Pop intéressant

Expérience fantastique: Service excellent, staff amicale et serviable.

Expérience fantastique: Facilité à trouver l'article qu'on a besoin et facilité de paiement

Expérience positive: Bonne initiative de la part de cash web cela serait interessant qui cette événement se reproduise plus souvent mais sinon rien a dire

Expérience fantastique: Grâce à l’opération commerciale « anniversaire » de cash web j’ai pu bénéficier de mon produit 10% moins cher! Super je recommande

Expérience fantastique: Personnel souriant, agréable et accueillant. Toujours à l'écoute et dispensant d'excellents Conseils grâce à une connaissance aiguisée des Jeux et consoles en tout genre. Meilleurs Micromania de la région, foncez... Vous ressortirez toujours comblé !

Expérience positive: Plutôt bien rangé avec du choix, bon accueil, prix un peu excessif par rapport à la concurrence

Expérience négative: A fuir

Expérience négative: On va pas se mentir, acheter des jeux à Micromania c'est souvent la mauvaise affaire. Prix plein pot, même en occasion (trouver Breath of the Wild à 55 ou 59€ en OCCASION, sérieux ??). Mais c'est plutôt sympa pour les grosses sorties, leurs offres de reprise pour avoir des jeux tout juste sorti à 20 ou 30€ c'est quand même bien utile. Revendre un vieux jeu de licence fini depuis des années ou mois, pour en acheter un nouveau à moindre prix. C'est quand même pratique !

Expérience positive: Bon magasin plein de choix sur les jeux vidéos neufs et occasions

Expérience fantastique: Professionnels, toujours très agréables, pas de langue de bois. Dans une période où le jeux vidéo divise et fait débat, il est très agréable de se rendre chez Micromania.

Expérience fantastique: Représente parfaitement la pop culture vendeur compétent

Expérience fantastique: Bon accueil , très bons conseils . je recommande !!

Expérience fantastique: Beaucoup de choix, mais les prix

Expérience négative: j'y suis allé hier pour acquérir un câble histoire de brancher une manette sur mon pc pour jouer à Rocket League de manière plus confortable. Message au vendeur qui y travaillait le samedi 16/10/21 vers 11h30, quand on confond un câble USB avec un câble de MANETTE XBOX faut vraiment y aller

Expérience positive: Très bon accueil et on nous conseille très bien

Expérience négative: J'ai acheté un casque Turtle Beach dont le vendeur m'a certifié que je pouvais régler le son du chat et du jeu indépendemment, ce n'est pas le cas et, malgré fait que l'achat soit fait sur leur conseil foireux ils refusent toute geste commercial ou dédommagement. Je me retrouve avec un casque à 100€ qui ne me convient pas. Méfiez-vous si vous y allez, ne vous fiez pas aux conseils des vendeurs, ils ne savent visiblement pas de quoi ils parlent.

Expérience fantastique: je trouve toujours se qu'il me faut j'adore l'association micromania zing ça super d'avoir réunis les deux en 1 pars-que ça permet d'avoir beaucoup plus de choix en figurines et jeux et consoles j'adore

Expérience négative: Vraiment nul, aucunes ps5 en vente ni réservation HONTEUX sachant que le bouton ajouter au panier a été modifié

Expérience positive: Beaucoup de choix et bon conseils

Expérience fantastique: Équipe au top avec toujours de très bons conseils

Expérience fantastique: DE TRES BONS CONSEILS EN FONCTION DU TYPE DE JEU QUE VOUS CHERCHEZ

Expérience fantastique: Équipe souriante, poli, intéressée par les produit qu'elle vend. Beaucoup de choix autant au niveau des jeux qu'au niveau des goodies. Une valeur sûre

Expérience positive: Pas trop de choix

Expérience fantastique: J'ai acheté mortal sheed avec reprise de 2 anciens jeux le vendeur super disponible et très sympa bcp de choix en jeux occasion au top Micromania

Expérience fantastique: Petit magasin mais à chaque fois bien conseillé et accueilli.

Expérience positive: Trop content ils m'ont eu la PS5 en 4 jours.

Expérience fantastique: Mek cool

Expérience fantastique: A Lille, rue de Béthune.sympathique et accueillant.Je recommande si vous cherchez des produits Sony que vous ne trouvez pas dans les Micromania du Pas de Calais.

Expérience négative: Déçu car je réserve village aucun message de + je tel jamais on répond ,et sur le site il et noté ouvert et je suis passé était fermée donc je tel pas pour rien mais depuis j'ai réservé mi avril du coup toujours pas mon jeux ,parce que je revends des jeux où je serais allée sur Auchan moin chère.

Expérience positive: Vendeur a l'écoute de ces clients

Expérience positive: Le magasin est en soit bien organisé, les rayons y sont également très généreux surtout en jv d'occasions. Il manque juste un petit bout de rayon peut-être pour les jv pc en boîte.

Expérience fantastique: Au top .

Expérience fantastique: Malgré notre virus qui court , nous avons été reçu par une charmante jeune femme , très à l'écoute , souriante , qui a répondu à toutes nos attentes avec bonne humeur ....réel plaisir d'être passé à la boutique en ces temps difficiles... Bravo mademoiselle ! Qui , entre nous , seule à gérer le magasin au vu de l'heure matinale .... Encore Bravo et grand Merci .....

Expérience positive: Très bon magasin mais un peux ptit quand il y a du monde difficile de passer

Expérience négative: Je passe commande en octobre pour ma ps5. Je viens de la recevoir ils ya 1 semaine. Je doivent l'avoir en décembre et ils avait mal écrit mon numéro de téléphone, donc je jamais reçu d'appel. Après 3 reprise je suis allé sur place pour être sûre qu'ils avait bien noté mon numéro. Et encore une fois ils ya une semaine je me rend compte encore qui sont pas état capable de change mon numéro. Service décevant et Incompétence. Jamais plus je mettre pieds dans cette magasin et dans cette enseigne.

Expérience fantastique: Personnel très agréables, malgré la surcharge de travail, accueil plus que parfait. Merci

Expérience négative: Le magasin était fermé à 17h23 au lieu de 17h30, les vendeurs en train de compter la caisse; le magasin est pourtant sensé fermer à 17h30. pas sympa quand tu cours pour être là avant la fermeture De plus impossible de les joindre par téléphone

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Ne décroche jamais au telephone incroyable

Expérience fantastique: j'aime les jeux video et micromania lille

Expérience négative: J'essaie d'avoir un vendeur au téléphone depuis plusieurs jours, personne ne répond... HOOOOOOOO vous allez vous bouger le Q et répondre !!!!! C'est inadmissible pour un commerce... J'ai mis 50€ d'acompte depuis 3 mois pour une console... 0 nouvelle alors que je vois partout sur les réseaux sociaux et dans des magasins de la disponibilité !!!!! Votre façons de travailler est à vomir, et irrespectueux auprès de vos clients, quel Honte d'employer des personnes qui ne sont même pas capable de répondre au téléphone... Je travail dans le commerce, et c'est une priorité d'être toujours disponible pour satisfaire les clients !!!!!!! Vous ne valez même pas 1étoile !!!!!!!!

Expérience négative: Personnel désagréable et en plus de ça personne ne répond au téléphone vive micromania heureusement qu on est obligé de mettre une étoile honteux

Expérience négative: J'ai été dans cette boutique ( seule de ma région ouverte par temps de Covid) pour un défaut sur ma manette de playstation 5 acheté il y a 2 semaines. Le vendeur a tout simplement refusé de prendre ma manette et de voir mon ticket de caisse malgré le fait que ma manette soit garantie par micromania, car pour lui " C'est sony qui répare pas moi, de toutes manière j'ai pas assez de manettes pour tout le monde donc je peux pas" Je trouve cette manière d'accueillir les clients totalement déplacé et pas du tout professionnel. Ils ont beau être " passionnés" ce n'est pas des méthodes à appliquer. Je déconseille vivement cette boutique