Micromania

Expérience négative: Un jeu coutait 14€90 je crois en magasin, j’arrive à la caisse on me dis qu’il coute 21€ problème d’étiquetage, le vendeur appel le gérant dans la réserve du personnel donc je peux même pas savoir ce qu’ils ont dis si ça se trouve il ne l’a même pas appelé. Je n’ai aucune preuve que le prix valait vraiment 21€, le prix affiché est sensé être le prix obligatoire c’est comme ca en France surtout avec une erreur aussi faible, je trouve pas ca tres clean perso, de plus on me rend pas mes centimes c’est quoi ce vol ??? On a voulu me faire une petite remise pour que je paye moins cher au début j’ai trouvé ca gentil mais sauf qu’on m’a utilisé mes points de fidélité sans mon accord et sans mon consentement. C’est dégeulasse. Je suis un client fidèle et régulier qui avait l’habitude de dépenser des centaines d’euros en venant chez vous et ben je ne remettrais plus jamais les pieds.

Expérience négative: Ce Micromania, c'est un peu au petit bonheur la chance. En octobre j'étais venue et tout c'était franchement bien passé, j'étais tombée sur un vendeur sympa. Pro et agréable. Pas pressant et poli. Alors qu'il formait quelqu'un en plus à côté. Mais quand je suis revenue récemment, c'est pas compliqué, le vendeur ne dit même pas bonjour, ça donne pas très envie de rester et regarder ce qu'il y a ou d'acheter quoique ce soit. C'est vraiment dommage.

Expérience négative: Faut payer un pass Premium pour acheter une blague

Expérience négative: Achat d'un sweat étiqueté 19,99 euros mais payé 45,99 en caisse. On ne s'en est pas rendus compte avant de rentrer chez nous et nous sommes revenus une semaine plus tard pour obtenir des explications et/ou un remboursement du montant du trop perçu. La manageuse a été incroyablement gentille et professionnelle, elle s'est excusée pour les propos de son collègue qui a insinué qu'on avait qu'à venir plus tôt (quid des personnes ayant des plages horaires de travail étendues ?) et que c'était clair que le sweat ne valait pas 20 euros. Les textes de lois sont clairs sur la question : le prix affiché est le prix payé, sauf différence de prix manifestement abusive. Les erreurs d'étiquetage peuvent arriver, le respect des clients c'est pas en option par contre.

Expérience négative: Magasin qui arrondi les prix au moment du paiement ex : 15€ au lieu de 14.99€ affiché, du jamais vu

Expérience négative: Moin il en font mieux c'est... T'appelle 10 fois personne répond alors que leur magasin est vide, aucun professionnalisme

Expérience fantastique: Caissier trop cool

Expérience négative: Je souhaitais acheter un jeu à 19,99€. En donnant un billet de 20€, le vendeur a refusé de me rendre le centime manquant, sous prétexte que c'était à moi de faire l'appoint. Soit. Le sens du service client était totalement absent. Perdre un client pour un centime, c'est une stratégie commerciale que je ne comprends pas. Dommage. Ce centime méritera au moins cet avis..

Expérience négative: Accueil froid, impression de déranger alors que la boutique était vide. Une simple question sur une offre, et un ton qui refroidit l’envie d’acheter. Résultat : deux jeux reposés, et une grosse déception

Expérience négative: C’EST LE PIRE MAGASIN J’AI DONNÉ 100 € DE ROBUX JUSTE POUR UN FAUX FRANCHEMENT LE PIRE PIRE PIRE PIRE MAGASIN ,N’ALLEZ PAS LA BAS !

Expérience négative: J'ai acheté une figurine dans ce magasin en guise de cadeau d'anniversaire pour ma soeur, l'achat s'est bien déroulé et le vendeur était sympathique. Le soir même quand ma sœur ouvre la figurine on se rend compte que la figurine est endommagée et présente des défauts de fabrication. Celle ci appelle immédiatement pour demander si un échange ou un geste commercial sont possibles en proposant des photos à l'appui, la personne au téléphone nous dit que ce n'est pas possible parce l'état des figurines c'est "au bonheur la chance". Très déçue, si j'avais eu un tel incident sur un achat en ligne j'aurais été immédiatement remboursée... À fuir si vous cherchez un Micromania avec un bon service après vente

Expérience fantastique: Personnel ce jour très sympathique et professionnel. Magasin agréable et propre.

Expérience fantastique: J’ai adoré ma visite chez Micromania ! Le magasin est bien organisé, avec un large choix de jeux, consoles et accessoires. J’ai trouvé facilement ce que je cherchais, tout est bien rangé et clair. Parfait pour faire ses achats rapidement sans prise de tête.

Expérience négative: Je suis venu acheter une Switch 2, mais l’expérience a été franchement désagréable. Le vendeur a insisté de manière excessive pour me vendre une extension de garantie que je ne voulais pas. Pour appuyer son argumentaire, il a commencé à dénigrer la console : risque de surchauffe, autonomie de la batterie douteuse, potentiels problèmes de Joy-Con… Franchement, à force d’en entendre autant, j’ai failli ne plus avoir envie de l’acheter. Une fois qu’il a compris que je ne prendrais pas son extension, son sourire a disparu et l’amabilité aussi. Ce n’est pas ce que j’attends d’un service client.

Expérience négative: Déçu, Très déçu… J’ai voulu faire reprendre ma PS5 et ma Xbox Series S pour acheter une PS5 Pro. Avant de me déplacer, j’appelle le magasin pour m’assurer que c’est possible. L’employé au téléphone me confirme que tout est bon, aucun souci. Étant au travail, j’envoie ma femme sur place pour faire la transaction. Elle m’appelle sur place : ils refusent la reprise. Motif ? D’après eux, ma PS5 est “dans un état lamentable” et “aucun client n’en voudrait”. C’est ironique. Ma PS5 a six ans, je l’ai achetée day one. Elle fonctionne parfaitement. Le seul défaut visible : des micro-rayures autour du port USB avant. Rien de plus. Je décide de quitter le travail plus tôt pour m’y rendre moi-même. J’arrive à 19h35. Un autre employé m’accueille, très surpris : pour lui, la console est largement reprenable. Soulagé, je lui dis que je veux faire la reprise et prendre la PS5 Pro tout de suite. Il est 19h40. Là, il me dit qu’il ne peut pas faire la reprise car il a un train à prendre. J’accepte, je comprends. Je propose de prendre la PS5 Pro tout de suite et de revenir le lendemain pour la reprise. Il me conseille de tout faire en même temps. Je lui fais confiance. Je pose donc une demi-journée de congé pour revenir le lendemain matin. Cette fois, je tombe sur une dame franchement désagréable, qui me ressert le discours classique : « Je comprends, mais aucun client n’accepterait une console dans cet état… » J’ai failli rire tellement c’était absurde. Quand je lui dis que je vais quand même prendre la PS5 Pro, elle change complètement de ton : « Oh, on est désolés, ça nous embête vraiment pour vous, mais on a des conditions de reprise… » et blablabla. Justement, leurs fameuses conditions de reprise, elles sont indiquées noir sur blanc sur leur site : “La console ne doit pas être fissurée et doit être en état de marche.” Ma console n’était pas fissurée et fonctionnait parfaitement. Juste micro-rayée. Bref, j’ai quand même acheté la PS5 Pro chez eux, faute d’alternative immédiate. La vendeuse a bien vu mon dégoût, mais ça ne l’a pas empêchée de me proposer, à plusieurs reprises, leur extension de garantie. Évidemment, je ne l’ai pas prise. Je n’y remettrai jamais les pieds. Et pour enfoncer le clou : Je suis allé chez Cash Express. Reprise immédiate de ma PS5 : 260 €. Micromania m’avait pourtant affirmé que Cash Express ne la reprendrait qu’à 100 €. Donc en plus d’être peu professionnels, de ne pas respecter leurs propres conditions, et d’essayer de forcer la vente, ils n’hésitent pas à rabaisser la concurrence avec des informations mensongères. Déçu. Profondément. Je n’y retournerai plus.

Expérience fantastique: Ah la vendeuse est sympa et ses collègues aussi Pleins de choix aux jeux vidéos ps5 des pops et des figurines sont jolis

Expérience négative: parce que je peux pas mettre 0 tout les vendeurs sont aigris et tu as l’impression de les faire chier pour la moindre question (et c’est tout le temps pas seulement 1x ) et quand tu refuses une garantie ils te regardent mal et te prennent de haut de plus tu es obligé d’être en possession d’un compte fidélité PAYANT AU MOIS pour acheter certains produits (j’ai jamais vu ça de toute ma vie) je peux même pas vous conseiller d’aller à celui de Moulins ils sont pareil

Expérience positive: Le magasin semble vendre des objets d'occasion en tant que neuf ... J'ai acheté un amiibo a moitié ouvert sans voir les ouvertures sur le haut et le bas ...

Expérience fantastique: Merci à Marina et Corentin pour leurs conseils, et leur bonne humeur ! Toujours un plaisir de passer voir les nouveautés a Micromania Muse !

Expérience négative: Je remet un second mauvais avis avec mon second compte car la vendeuse au cheveux rouge ma demander si c’était moi qui avez mis le mauvais avis sur le magasin au sujet de la loterie J’ai comme une impression que mon avis négatif vous a affecté Si vos vente de loterie qui est le pire vol qui existe, ne marche pas avez vous d’autre moyen de volé d’autre client ? Moi je dit revendez vos jeux, figurine, console à des professionnel ou à des particuliers cela fera des heureux car mise à part moi beaucoup d’autre personne se plaignent de votre service J’ai acheter des figurines pop pour mes neveux sinon plus jamais je rentre dans votre magasin

Expérience fantastique: Equipe top, super accueil ! Magasin ou je trouve toujours un jeu, une figurine ou autre. Impossible de repartir les mains vides !! :)

Expérience fantastique: Service au top, comme toujours. Merci au deux personnes ce matin, pour la sortie des cartes Pokémon. Équipe super agréable

Expérience négative: Je déconseille!!! Incompétents et désagréables. Service après vente déplorable.

Expérience négative: Toujours aussi cher dans ce type de magasin dommage...

Expérience négative: 11h40 déçu car j'ai jouer à la loterie la vendeuse à l'accueil avec les cheveux rouge ma décrit qu'il restée une seul figurine dragon ball z sans me dire qu'il y avez d'autre objets inutile dans la loterie Je ne recommande pas de faire de loterie c'est un vol

Expérience fantastique: Magasin correct, personnel au top

Expérience négative: Je suis venu acheter une PlayStation 5 il y a quelques jours, à la base je partais sur du neuf mais en discutant avec un vendeur je commence à me pencher sur une PlayStation d’occasion. Après tout ma dernière console a duré plus de 6 ans. Donc chez Micromania une console d’occasion est « testée et nettoyée ». Pour le test, certainement que les vendeurs s’amusent quelques heures dessus oui. Pour le nettoyage je n’y crois ABSOLUMENT PAS (j’ajoute quelques photos). Pas très malin sachant que les 2 façades se retirent. Je suis retourné voir le vendeur le lendemain avec les photos et il « ne comprend pas comment c’est possible » et m’a assuré qu’elle a été nettoyée…. 1 étoile pour une PlayStation sale et un vendeur avec une mauvaise foi énorme. Évidemment 0 compensation.

Expérience négative: Attention à l’arnaque. Je suis venu vendre récemment une PlayStation 5 neuve qui avait moins de 2 mois dans ce magasin. Un des vendeurs m’a affirmé ne pas pouvoir reprendre ma console à cause d’un problème lié à la manette d’origine. J’ai donc du acheter une manette qui a été déduise de la somme totale de la reprise de la console. Quelques jours plus tard je suis repassé essayer de vendre la manette « défectueuse » en question et surprise! Elle n’avait plus de problème, on voulait me la racheter. J’ai donc signalé qu’un employé du magasin m’a arnaqué. Résultat on a pas pu me rembourser ma manette « défectueuse » et j’ai perdu 60€ sur la vente de ma console. Je donne deux étoiles car après vérification de l’arnaque, une employée m’a offert une carte prépayée à 10€… au lieu de me redonner mes 60€ perdus par l’arnaque.

Expérience fantastique: Un très bon magasin ou vous trouverez un vaste choix de produits pour les fans de jeux,un vaste choix de jeux neuf ou d'occasion pour toute les consoles

Expérience positive: Хороший магазин для подростков

Expérience négative: j’ai jouer à une machine aléatoire jujutsu kaiser, j’ai jouer 3 fois pour au final avoir 3 jumeaux, les vendeur n’ont même pas eu l’empathie de m’en changer 1 sous prétexte que c’était *un jeu de hasard* première fois dans l’année qu’il y a autre chose que du dragon ball Z

Expérience négative: Commande passée sur internet en retrait magasin annulée sois disant jeux plus en stock. Je commanderai mes jeux ailleurs.

Expérience négative: Très jolie magasin, mais la vendeuse ne vous lâche même pas un regard quand vous lui posez une question... on a l'air de les déranger !

Expérience positive: Micromania classique, assez grand par rapport à d'autres Micromania, employé assez sympa, la boutique est propre et met très bien les goodies en valeur, ce qui attire les clients plus facilement, petit bémol le rayon Xbox qui est très petit contrairement à ceux de PlayStation 5

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: Pour le magasin rien à dire il y a du choix pour tout le monde mais 1 étoile pour le vendeur "qui semble être" fatigué quand on lui pose une question.

Expérience négative: comme tous les Micromania escromania

Expérience fantastique: Excellente tonne de choix

Expérience positive: Large choix jeux ... pop's... figurines ...

Expérience négative: Connais pas

Expérience positive: Endroit propre, excellent remise sur les jeux d’occasion. Seul bémol exemple la manette PS4 pas disponible en magasin, il faut passer par le site. Sinon rien à redire et personnel très accueillant

Expérience positive: Comme beaucoup de micromania. Le personnel est passionné et connaît donc son sujet

Expérience positive: Pratiquement aucun produit d'occasion. Emplacement pratique au cœur du centre commercial.

Expérience fantastique: Bonjour personnel agréable prix intéressant je recommande ce magasin

Expérience positive: Bien rangé et soigné

Expérience fantastique: Top personnel àgreable

Expérience fantastique: Très compétents et toujours à l'écoute

Expérience fantastique: J'ai acheté un casque très bien rapport qualite prix

Expérience positive: Grand choix de jeux et figurine

Expérience positive: Personnel sympathique

Expérience fantastique: très bon magasin, vraiment rien à dire. pour parler des intervenants nintendo qui était présent cette semaine, ils étaient très franchement incroyable(je n’abuse pas), ce qui est bien la raison pour laquelle je suis revenue 4jours de suite pour les voir, ils ont une très bonne présentation de leurs produits, très accueillant aussi, en espérant qu’ils revienne nous présenter un nouveau jeux, (je sais que vous allez voir mon petit message alors sachez que vous allez me manqué)

Expérience négative: Pas très fan de mon expérience. (Je suis gentil en disant ça) À première vue, ce magasin est vraiment sympa ! Très grand, beaucoup de figurines pop, beaucoup de jeux disponibles, bref ce qui se fait de meilleur chez Micromania. Dommage par contre qu'il n'y ait pas énormément d'amiibo. Vous allez me dire, où est le problème ? Les intervenants Nintendo (venus temporairement). Ils sont en effet très moqueurs. Je suis venu avec ma copine pour voir les amiibo à la base et nous avons vu la nouvelle switch oled. Ce fameux intervenant Nintendo est donc venu nous proposer de jouer et on voulait jouer à Mario kart 8 deluxe. Tout s'est bien passé au départ puis ensuite il nous faisait des réflexions sur notre manière de jouer, notamment sur l'assist (assistance de conduite pour pas se prendre les murs, en 200cc ça peut être utile pour les débutants) car j'étais selon lui trop fermé d'esprit et je ne laissais pas ma copine l'utiliser car je n'ai jamais été habitué à l'utiliser (sur les anciennes consoles, il n'y avait pas d'assist sur les jeux mario kart). Ensuite, d'autres joueurs plus petits sont arrivés donc il les a laissé jouer (logique) et on décide de revenir plus tard pour faire une revanche (on a fait à peu près 8 courses). Encore une fois, ils ont été encore plus moqueurs, et je dis bien ILS car un deuxième s'est rajouté et nous a critiqué également. Dès que j'étais derrière elle dans le jeu, il me faisait des réflexions mauvaises et également pour elle quand elle était à la ramasse (7-8ème). À la toute fin, je décide de le défier en 200cc sans l'assist. Le mec se disait joueur pro et soit disant "était en compétition" et qu'on ne pouvait pas être en "compétition" entre nous 2 (moi et ma copine) car on était juste des intermédiaires et nous considérait comme des faibles. C'est là que le paradoxe arrive : déjà, il insiste pour faire du 150cc car selon lui ce serait "plus fun" de jouer en ce mode (peut être qu'il ne se sentait pas près à jouer en 200?) et en plus au 3ème tour, je ne l'avais pas vu et ma copine me l'a dit plus tard, il a mis l'assistance car il voyait que j'avais une meilleure place que lui (j'étais 2ème et lui 3ème), alors que c'était défini comme interdit dans les "règles". Un vrai joueur pro ne se permettrait pas de tricher car il battrait forcément un niveau intermédiaire (je me considère à ce niveau). De plus, il se dit joueur pro mais ne possède pas le jeu et pourtant il arrive toujours à battre son pote et tous les gens du Micromania. Bizarre. En plus il aborde le poids des personnages (je savais même pas que cela pouvait exister) et en plus il prend une moto car apparemment il préférait les virages avec (pourquoi avoir mis l'assist alors?). De plus, il s'est permis de faire des réflexions très désagréables sur notre couple. C'est normal de s'insulter gentiment (ou pas d'ailleurs !) quand on rage sur mario kart que ce soit entre potes ou avec sa copine. C'est la base, et vous pourrez tous approuver cela. De plus, il a clairement dit que j'avais un mauvais comportement envers ma copine et que apparemment je la rabaissais et que j'avais un égo surdimensionné (notamment à la fin, lorsque j'ai perdu face à lui mais no skill vu qu'il a triché). Et dire qu'ils devaient donner envie aux gens d'acheter le jeu. Pourtant c'était tout l'inverse. Dommage.

Expérience positive: Grand magasin, Très beaux et le personnel agréable. La seul chose que je peux reprocher c’est que le rayons ou il y a les pop n’est pas très bien organisé et ranger je trouve sa dommage.

Expérience positive: Correct

Expérience fantastique: Grand , plain de choix et personnelle+++ que motivé ! Un magnifique moment !

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et professionnel Je recommande vivement

Expérience négative: Concours frauduleux et les employés totalement incompétent je ne recommande pas du tout le magasin

Expérience fantastique: C est pas ma tasse de thé copie conforme du st jaques il y a 30 ans

Expérience fantastique: Enfin un Micromania agréable dans la région ! Rayon clair et agréable, stock conséquent... Les casques exposés sont vraiment chouettes ! J'y reviendrai avec plaisir.

Expérience négative: Sa vous arrive de répondre au téléphone ?!!!!

Expérience positive: Du choix dans ce magasin même si les prix sont un peu excessif

Expérience positive: Un micromania comme un autre somme toute. Rien de particulier, les employés sont sympa sans plus, ras.

Expérience fantastique: Je suis passé ce matin dans la boutique pour récupérer ma commande faite en ligne, et j’ai été pris en main par une vendeuse aimable et professionnelle, qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande. Être boutique

Expérience fantastique: Très bon magasin de jeux vidéo, on trouve de tout des jeux de PS4, PS5, Nintendo Switch etc... Ce sont des jeux de qualité. Je vous conseille d'y aller si vous êtes adeptes de jeux vidéo.

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Catastrophique. Le vendeur semble profondément ennuyé quand on le sollicite et ne fait preuve d'aucun respect envers certains clients.Se met à rigoler quand on lui expose une doléance.

Expérience positive: Un Micromania .

Expérience positive: Petite surface ,mais cependant du choix Personnel à l écoute du client .

Expérience positive: J'aime bien ce magasin mais je trouve qu'il y a trop de produits Xbox et pas assez de produits PlayStation.... Sinon très sympa comme endroit

Expérience fantastique: Pour les fans de jeux et consoles, lieux incontournable

Expérience fantastique: Endroit où j'aime aller quand je vais sur Metz. Beaucoup de produits différents et offres intéressantes

Expérience positive: Très bien

Expérience positive: Grand Micromania situé au 2 ème étage du muse. Pas mal de choix. Personnel agréable mais d une lenteur en caisse. Le caissier a répondu au téléphone en même temps que de m encaisser et je trouve ça très impoli de sa part.

Expérience fantastique: Rien à dire énormément de produits et de choix, personnel accueillant

Expérience fantastique: Super bien mis

Expérience négative: Respectez vos horaires ! Affichez 9h30 sur Google mais ouverture à 10h. Ce n’est pas normal Accueil très sympathique néanmoins d’où la 2ème étoile.

Expérience fantastique: On trouve de tout

Expérience fantastique: Personnel pro et à l’écoute, excellent service client, bon choix de produits et propreté du store nickel. Encore merci aux vendeurs pour leurs services clients !

Expérience négative: Une équipe sympas mais un peu déçu du service après vente surtout avec Turtle Beach car obligé de faire un parcour assez compliqué pour un casque qui ne fonctionne plus. Mon prochaine achat de casque je pense le faire avec une autre marque et sûrement dans une autre enseigne.

Expérience positive: Sur site internet heure donnée d'ouverture a 9h30. Arrivé sur site pancarte donnant ouverture a 10h. 10h toujours personne pour ouvrir le magasin !!!! Malgré tout Vendeur professionnel a l'écoute.

Expérience fantastique: Eseque vous auret un casque vr ?

Expérience fantastique: توجد لديه اشياء جميله جدا

Expérience positive: Alors Micromania ça devient de pire en pire la le vendeur n'a même pas voulu se casser la tête pour trouver la carte de fidélité du coup ben j'ai rien cumule il faudrait revoir les équipes et partout en France

Expérience positive: Un Micromania-Zing ... avec un mur complet de plastique (figurines PoP) ... vendeur sympa.

Expérience fantastique: Très accueillant

Expérience négative: Tres cher les jeux !

Expérience positive: Mama

Expérience positive: Micromania Classique, belle vitrine de figurine et de produits dérivés dont des loteries de figurines.

Expérience fantastique: Manque un peu d'accessoires PC (Jeux vidéo plus récents)

Expérience fantastique: C'est la boutique préférée de mes enfants ! Jeux vidéo, pop's..... et toujours très bon accueil

Expérience positive: J'ai beaucoup aimé ce lieu ! Les membres de l'équipe Micromania sont très souriants et très sympatiques ! J'enlève juste une étoile car je trouve que le rayon "Figurine Pop" n'est pas très bien rangé... sinon j'adore venir faire un tour !

Expérience fantastique: Vive les jeux vidéos

Expérience positive: Bon magasin pour les gamers, un peu juste en vendeur lors des fêtes de fin d année. Résultat 3/4 ah d attente en caisse. Sinon, tout ce que l on peut attendre de ce genre de magasin mais avec le conseil en plus.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Beaucoup de choix en jeux et goodies. Vendeur sympa.

Expérience positive: Bonne boutique

Expérience négative: Prix abusé !!! 65 € le jeu de switch mario odyssée 45 € chez Leclerc ! 20 € d’écart c prendre les gens pour des pigeons !

Expérience fantastique: Personnel compétant et à l'écoute des clients

Expérience positive: Toujours un bon choixpersonnel très compétent... N'hésitez pas à y aller, magasin bien rangé... Instagram #chanelaleroux

Expérience négative: Gérant désagréable, n'as visiblement rien compris à l'accueil clientèle. Limite insultant. À déconseiller.