VIRTUAL DREAMS

Expérience négative: J'ai ramené ma PSP en début de semaine pour voir s'il pouvait me la racheter. Il l'a testée pour vérifier l'état il à mis un cd dedans pour tester le lecteur umd et quand je l'ai récupérer j'avais un menu afficher en arrière plan et depuis que je l'ai récupérée, elle bug énormément, voire même elle freeze de temps en temps, alors que quand je l'ai allumée pour la lui passer, elle fonctionnait parfaitement.

Expérience fantastique: J’y suis allé pour acheter une manette de ps4, vendeur hyper compétent et très accueillant ! Je recommande !!

Expérience fantastique: Accueil très sympathique ! Des vendeurs qui savent vous conseiller et qui en connaissent en rayon en matière de jeux vidéo nouveaux comme rétro ! Je recommande

Expérience positive: Une bonne boutique avec un super choix, ils sont pro et conseille bien, manque juste un peu de sourire, mais ca m'empechera pas d'y retourner

Expérience fantastique: Très satisfait de leur service L’équipe est accueillante et vraiment à l’écoute. Je suis venu pour faire réparer ma manette de PS5 et je m’attendais à un délai bien plus long, mais en 15 minutes tout était déjà prêt En plus, ils ont même changé le revêtement du joystick, trop sympa. Franchement, je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Expérience fantastique: J’ai emmené la PS5 de mon fils à réparer ce weekend et je suis très satisfaite. Ils ont été très gentils, nous ont pris rapidement car nous venons de loin et nous n’avons pas attendu longtemps, ils ont réparer la play sur place et le jour même. Une équipe très professionnelle, je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Réparation de ma Nintendo Switch super rapide et très abordable !

Expérience fantastique: Très bon choix de jeux, le personnel très sympathique. Ils prennent bien soin des articles.

Expérience fantastique: Merci pour la réparation de la manette elle fonctionne très bien vous m'avez dit pour vous rappeler mais je préfère laisser un commentaire merci encore et je recommande

Expérience fantastique: Ils sont top du top Passé ce matin pour un cd rayé et non fonctionnel, ils me l'ont réparé en prenant le temps que ce soit parfait, mon jeu remarche parfaitement Merci pour tout

Expérience négative: ⬇️RÉPONSE 22.12⬇️ 1- Je n’ai jamais remis en question votre travail lors de la 1ère intervention et je n’ai jamais dit que la manette était collée à cause de celle-ci. Je n’ai jamais stipulé que j’étais pressé : j’ai simplement indiqué que je passais la journée sur Annecy et que j’avais le temps. Il n’y avait donc aucune urgence, je ne sais pas d’où cela vient. 2- Votre collègue Christophe était parfaitement au courant qu’il y avait eu du liquide dans la manette, puisque je lui ai tout expliqué avant de la lui laisser. Je lui ai bien précisé que cela n’avait aucun lien avec la 1ère intervention. Malgré cela, il s’est braqué en affirmant que ce n’était pas dû à la 1ère intervention, ce que je n’ai jamais contesté. J’ai pourtant clairement expliqué qu’il s’agissait d’une goutte de jus de fruits. 3- Vous parlez de démontage du pad, alors que vous avez simplement “sauté” le pad sans démonter la manette. Or, pour démonter correctement le pad, il faut démonter entièrement la manette afin d’accéder à la vis qui le maintient. Ce qui n’a pas été fait, puisque la patte où se fixe cette vis a été cassée (cf photo). 4- Vous oubliez également de mentionner la rayure faite par Christophe sur le pad, qui était neuf lorsque j’ai déposé la manette. Cette rayure est très probablement due à une intervention forcée sur une pièce qui doit être dévissée. L’erreur est humaine, mais encore faut-il reconnaître le manque de connaissance ou de compétence. 5- Vous évoquez le fait que j’étais « assez énervé » lors de mon appel. J’expliquais simplement la situation réelle, manette en main, contrairement à vous. En revanche, Christophe a été très désagréable, remettant ma parole en cause en affirmant que le pad tenait très bien à mon départ. Pour information, le pad tenait uniquement grâce au câble du tactile et à la petite accroche latérale. Ma manette étant une 2ème génération, une seule vis maintient le pad, ce qu’un réparateur est censé savoir. 6- La seule proposition de Christophe a été : « oui bah ramenez la manette, le pad il est noir ? ». Comme indiqué dans mon 1er avis, il s’agit d’une édition spéciale, donc non, elle n’est pas noire. Il était pressé de raccrocher et répétait sans cesse « ramenez la manette », malgré le fait que je lui ai précisé à deux reprises que je ne venais pas d’Annecy. Aucune remise en question, aucune excuse. 7- Concernant la proposition soi-disant refusée : la seule était de repasser en magasin pour installer un pad non identique à celui d’origine. Je n’ai pas pu discuter d’autres solutions puisqu’il était pressé de raccrocher. C’est donc pour cela que j’ai réparé la manette moi-même, à mes frais, ce qui s’est avéré plus simple que prévu. Il serait préférable d’assumer que Christophe n’a pas effectué son travail correctement, plutôt que de se cacher derrière des excuses. Comme vous l’indiquez, Stéphane s’occupe de 95 % des réparations, et sa 1ère intervention sur mes analogiques était parfaitement réalisée. Christophe devrait se limiter aux 5 % restants afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Faire une réponse visant à vous dédouaner tout en faisant passer le client pour un menteur est malhonnête et ne reflète malheureusement pas la réalité du SAV que vous souhaitez présenter. À noter également que j’ai joint à mon avis la photo de mon précédent avis. Malgré tout, je vous souhaite, à Stéphane et Christophe, de très belles fêtes de fin d’année ainsi qu’à vos proches.

Expérience fantastique: J'ai fait réparer le joystick hall effect de ma PlayStation 5. J'en suis vraiment ravi. Le personnel était très sympathique. Mercii 1000 fois ️❤️

Expérience fantastique: Super shop ! Venu pour un changement de port hdmi, déposé à 14h30, récupérer 2h après... parfait ! Merci les gars, vous êtes au top !

Expérience fantastique: Juste parfait, très accueillant, professionnel, et n’hésite pas à vous aider ou donner des conseils. Pour les amoureux du jeux vidéo que ça soit du retro ou actuel vous trouverez ce qu’il vous faut.

Expérience fantastique: L’équipe est très sympa et de bon conseil !

Expérience fantastique: Nous sommes venus il y a deux jours pour déposer 2 sacs de consoles et jeux en tout genre, ils nous ont dit de repasser sous 2 jours max, 2 jours plus tard ils nous ont rappelé pour qu'on revienne au magasin pour l'estimation. Nous avons été contents du prix de reprise malgré 2 consoles mortes et des jeux de pc anciens non repris ^^ Surtout lorsqu'on déménage, on est contents d'avoir un petit billet Très gentils, pros, serviables Les avis a 1* peuvent aller se rhabiller A très bientôt

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et arrangeant. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: De passage à Annecy, boutique très sympa avec un bon choix de jeux vidéo. J’y ai acheté deux jeux, mais je me suis trompé sur un que j’avais déjà. Le vendeur a été super compréhensif et me l’a repris sans problème. A visiter pour tout amateur de jeux vidéo !

Expérience fantastique: J’adore venir dans cette boutique Toujours un superbe accueil et un super bonjour haha ça fait plaisir d’avoir encore une petite boutique de passionnés avec de bons conseils À bientôt !

Expérience négative: 5 passages. A chaque fois, comme à mon habitude, je dis bonjour, assez fort pour être entendu. Partout ailleurs, même les gens les moins sympathiques me répondent. Ici, on estime sans doute que ce n'est pas nécessaire. Une fois j'ai attendu en caisse pendant que le vendeur discutait avec un ami, c'est cet ami après un moment, qui a fait remarquer qu'un client attendait. Bref les conseils techniques sont peut-être bons, je ne sais pas, mais quitte à donner mon argent à quelqu'un, je préfère que ce soit à une personne qui voit en moi un être humain.

Expérience positive: Une boutique pleine de passion c'est indéniable, ça transpire une certaine authenticité, il faut d'ailleurs profiter de ces lieux car malheureusement, beaucoup mettent la clé sous la porte en île de France. J'ose espére que dans la région ça n'est pas le cas ! Mais c'est vraiment dommage que vos prix soient aussi haut, j'ai regardé l'intégralité de la boutique. (GBA / PS2 / Wii / PS3 / 360 etc) Le constat est sans équivoque, le prix est au-dessus de la côte. Je veux bien comprendre que le loyer/l'emplacement doit être coûteux mais, ça justifie pas des prix aussi exorbitants sur certaines pièces. Je recommande tout de même la boutique car c'est un endroit qui semble chargé d'histoire, chose rare de nos jours !

Expérience négative: Pas très cool, j’ai appelé pour savoir si vous étiez ouvert ce lundi de Pentecôte et vous m’avez dit que oui. Nous avons fait la route à plusieurs et mauvaise surprise vous êtes toujours fermé à cette heure-ci, 15h20. Pas mal de clients ont voulu voir la boutique et même visage de déception sur leur visage. Pour mon cas, je ne vous trouve pas tres fiable et je ne risque pas de revenir, nous avons payé l’autoroute, l’essence, et on a perdu notre temps. Addentum: Merci pour votre réponse. J’entends bien que la vie mets parfois des imprévus sur notre passage. Il n’en reste pas moins que vous pourriez me raconter ce que vous voulez. De mon point de vue, c’était Pentecôte, il faisait beau, bref, rien ne vous obligeait, vous ou votre collègue, à ouvrir. Par ailleurs, si nous avions trouver un mot sur la porte indiquant que pour des raisons exceptionnelles, la magasin était fermé, nous ne nous serions pas posé plus de questions et aurions continué notre chemin car nous sommes adultes et nous savons que parfois c’est compliqué. Sauf que là, pas même un message sur la porte. Voilà c’est comme ça, bon début de semaine.

Expérience fantastique: Ps4 8 ans d age, déposée le matin 10h30 pour pb d aspiration de disque qui ne s effectue plus. Appel du technicien à 12h15 pour informer qu il s agit de la carte mère hs. En stock, changement immédiat.ps récupérée à 14h30. Tout fonctionne à nouveau. Un grand grand merci au technicien aimable pour ses explications claires et sa compétence inegale en la matière. A recommander ++++++ tarif correct pour le temps passé. Encore un grand merci.

Expérience fantastique: Service très rapide et de qualité. J’ai été très bien reçu, et j’ai été servit de suite (réparation PS5). Je recommande vivement, très pro !

Expérience fantastique: Je suis allé réparer une manette Nintendo Switch et elle était prête en une heure, bon service et bon prix.

Expérience fantastique: Très bonne adresse si vous voulez acheter des jeux vidéos Personnel très compétent Et surtout très sympathique Ne changez rien !!!

Expérience fantastique: J'ai 38 ans et franchement le nombre d'heure que j'ai passé avec des potes quand j'étais enfant et adolescent dans cette superbe boutique. La même équipe au top depuis toujours et grâce à eux récemment j'ai pu redémarrer et rejouer à ma Nintendo 64 un immense merci à vous deux vous êtes au top .

Expérience fantastique: Venu pour une réparation, la commande de la pièce fut rapide ainsi que son changement. Même si la console ne fonctionnait pas quand je l'ai récupérée, ils n'ont pas bronché et l'ont reprise pour revérifier le tout. Il s'agissait d'un autre problème, mais rien de grave. Ils ont eu la gentillesse de ne rien me faire payer en supplément. Un grand merci à vous ! Et à bientôt!

Expérience fantastique: Je suis venu réparer ma PS5 qui avait un port HDMI défectueux. J'ai prévenu quelques jours avant par mail de ma venue car je ne suis pas de la région. Prise en charge très cordiale et professionnelle. Malgré un prix un peu élevé, ma PS5 a été réparée en seulement quelques heures. Ils sont d'une grande efficacité, passionnés et très sympas. Je vous recommande les yeux fermés cette boutique qui sont tenus par des passionnés très compétents dans leur domaine.

Expérience fantastique: Magasin découvert par hasard quand.je suis arrivé sur Annecy et je les ai sollicité pour une ps1 rachetée qui.ne.fonctilnnait pas et dans la journée c était réparée Pareil pour ma ps4 avec "un entretien" à faire. Rien à redire sur les professionnalisme des personnes. Je préfère largement venir chez eux pour des jeux qu aller en grande surface

Expérience positive: Au top du top très bon endroit vraiment après les réparations son un peut cher 5 euro de trop cepandan je trouve le personnel très très peut motivé à travailler manque de sourire personnel très fermé il vous parle normalement mes sans plus sans sourire et pour tout les clients pareille mes tout le reste et OK et excellent

Expérience fantastique: Super prise en charge ! J’ai ramené ma PlayStation à réparer à midi elle était prête à 16h Prix très correct, je recommande !

Expérience fantastique: Tout simplement parfait ! Venu pour faire réparer le lecteur de disques de ma console et réparé en une heure. Ils prennent soin du matériel qu'on leur confie. Personnel au top à la fois professionnel et agréable. Et aussi bon choix de jeux vidéos qu'on ne trouve pas dans le commerce. À recommander fortement

Expérience fantastique: Réparation très rapide du lecteur de disque de ma ps4 pro. En apprenant que j'étais venue exprès, ces messieurs l'ont réparée le jour même en moins de 2h, merci encore !

Expérience fantastique: LA boutique de référence vidéo-ludique ! Un espace exiguë certes, mais la qualité et l'expertise sont là, et ce depuis longtemps... j'étais collégien quand j'ai commencé à y aller, j'ai aujourd'hui 35ans, et toujours la même assurance d'y trouver la sympathie et l'expertise de ces 2 passionnés qui ne nous ont pas lâché, sont toujours fidèles au poste après tant d'années, et avec enthousiasme ! Je recommande +++

Expérience fantastique: Un magasin "caverne d'ali baba" ou on trouve de tout (retro gaming) Les vendeurs au top, discussions agréable et vraiment sympa. Il m'a réparé ma console immédiatement alors qu'il était seul au magasin (pour m'éviter un allé-retour de 2h sur la route).Pour cela je vous tire mon chapeau. Un grand merci ne changez rien. nous reviendrons.....

Expérience fantastique: J’avais une connexion à resouder sur un équipement de plongée..donc bien éloigné d’une console de jeux . Commande en express du connecteur et de la broche, une soudure de professionnel, le tout en 24h. Si vous ajoutez l’accueil ultra sympa, ce fût le combo parfait. Si au-delà du problème à resoudre vous voulez en plus savoir ce que Service veut dire, je vous recommande fortement cette adresse ☝️

Expérience fantastique: Une boutique sympathique avec de belles pièces et surtout des vendeurs qui connaissent le media vidéo-ludique, ça fait plaisir !

Expérience fantastique: L'un des meilleurs magasin de France, beaucoup de produits ( rétro comme nouveautés ) de l'occasion au meilleurs prix, des vendeurs d'une gentillesse et d'une connaissance dans le monde du jeux vidéo... juste incroyable ! Un Magasin avec un grand M à obligatoirement faire un tour dès que vous êtes sur Annecy !